為了給旅客提供更多機票優惠活動,體升旅客的購票體驗,2019年1月21日起,烏魯木齊航空推出旅客購買往返程機票享受機票折上折產品。
旅客可通過烏魯木齊航空官方客服95334、烏魯木齊航空直屬柜臺或合辦柜臺、烏魯木齊航空授權代理人購買C/D/I/Y/B/H/K/L/M/X/V/N/A/U/T/Z/R艙往返程下浮產品,旅客將在原艙位折扣基礎上下浮3%的優惠。往返程產品在訂座時,應遵循同一承運人的原則,即:去程及回程必須均為烏魯木齊航空實際承運航班。例如,某旅客購買烏魯木齊航空烏魯木齊=西安往返程機票產品,烏魯木齊-西安段外放折扣為4.8折,票價為1160元,西安-烏魯木齊段外放折扣為3折,票價730元。購買往返程下浮產品可享受烏魯木齊-西安段4.5折優惠,票價為1090元,西安-烏魯木齊段2.7折優惠,票價為650元,共計優惠150元。
購買該產品需注意以下幾點:第一,航段變更。若后續旅客要進行全部航段變更(含全部航段未使用時,需要變更其中一段)。原客票按自愿退票處理,根據旅客客票票面訂座艙位,按照相應艙位管理規定,收取退票費;重新為旅客填開后續產品客票,按新產品價格進行銷售。若旅客要進行部分航段變更(第一段已使用,需要變更后續航段的情況)。往返程客票如已有部分航段被使用,后續未使用航段需按照自愿退票處理,根據訂座艙位按照多等級艙位管理規定,收取退票費。重新為旅客在正常散客艙位中訂座出票,不再享受往返優惠下浮。
第二,航段退票。若旅客進行全部航段退票(含全部航段未使用時,需要退其中部分航段):按照訂票時外放艙位公布運價分別計收退票手續費,余款退還旅客。若旅客進行部分航段退票(第一段已使用,需要退后續航段的情況):未使用航段以訂票時外放艙位公布運價為基礎,按照多等級艙位管理規定,收取退票費,同時收回已使用航段的票款優惠。
未來,烏魯木齊航空將繼續從旅客實際需求出發,不斷優化服務模式,提升旅客出行體驗,并將繼續完善國內外航線網絡布局,向廣大旅客提供更優質及多樣化的服務。 (通訊員 馬玉薇)