昨天(1月24日),一名中國籍旅客因骨盆骨折,需在乘坐航班時使用擔架由泰國曼谷返回國內。南航CZ8356航班通過改裝6個座位,確保旅客的擔架平穩固定在航班上。在歷經近三個小時飛行后,飛機安全落地。
機組人員改裝了6個座位,將旅客擔架固定在航班上。 南航供圖
時值春運高峰,南航得知該名旅客乘機需求時,立即針對航班客票、現場保障等進行綜合評估,在保證正常運行前提下,全力協助旅客解決出行困難。
在航班起飛的前一晚,機務人員對機艙座位進行了改裝,共用到9個座位,其中,改裝相鄰兩排6個座位,將擔架牢固安裝于客艙中,反復調裝測試,確保航班執行當天擔架安全舒適,另有3個座位閑置。飛行過程中,乘務組時刻關注旅客,全力減小飛行給旅客帶來的不便。
航班落地,地服人員配合隨行醫生將該名旅客小心緩慢地轉移到手抬擔架。在狹窄的過道里,所有人都不斷提醒著要放慢腳步,以避免旅客受到沖擊。最終,旅客被順利接送到地面,登上救護車。
旅客被順利接送到地面。 南航供圖
記者了解到,在確定承運此名旅客后,南航快速制定保障方案,通告客艙、機務、運行、地服等部門對此次航班做好充分準備,并聯系海關、邊檢等聯檢單位及當地醫院,在航班落地后開辟綠色通道,讓旅客可以快速通關,第一時間登上救護車得到妥善醫護。
新京報記者 吳婷婷 編輯 呂銀玲
校對 危卓