2019年春節(jié)假期期間（2月4日至10日）深航運送深圳地區(qū)旅客總計28萬人次，客座率達86%。保障特殊旅客739人，其中無陪兒童430人，輪椅旅客264人。旅客自助托運行李15857件，自助托運行李服務(wù)占托運行李總數(shù)的45%。

“深航碼上飛”小程序、深圳航空官方APP多種無紙化功能，助力旅客智慧出行。“深航碼上飛”小程序已實現(xiàn)機票預(yù)訂、航班動態(tài)查詢、辦理值機、乘機碼登機、電子行李條等出行全流程覆蓋。深圳航空官方APP、上線二維碼登機牌、機票改期、行程單電子發(fā)票、家庭值機、特殊旅客線上申請服務(wù)等功能。旅客無紙化出行節(jié)省排隊時間，高效、便捷、環(huán)保的提升出行體驗。

地面服務(wù)方面，在春運返程高峰期間，深航地面服務(wù)部增派工作人員，引導(dǎo)旅客自助值機，深航團委組織青年志愿者開展服務(wù)春運“暖冬行動”，協(xié)助旅客快速辦理乘機。此外，深航北方各分公司、基地積極應(yīng)對雨雪天氣，全力做好除冰除雪保障工作，確保旅客安全出行。

隨著春運學(xué)生及探親客流增加，深航提醒旅客要提前規(guī)劃行程，注意天氣變化，及時通過深圳航空官方APP掌握航班動態(tài)，盡量避開高峰出行。