帶飛教員梁德臣在服務間隙給滿都日娃講解服務細節（本文圖片由萬全拍攝）
2019年3月1日23時30分，伴隨著國航CA1654航班平穩降落在呼和浩特白塔機場，國航內蒙古公司專項招聘乘務員，來自蘇尼特右旗的滿都日娃圓滿完成首次飛行任務。就在1年以前，滿都日娃也壓根沒想到自己會成為一名乘務員，要知道3個月前，第一次去北京參加國航乘務員培訓，才是她第一次接觸飛機。
帶飛教員梁德臣指導滿都日娃使用簽到系統簽到
3個月的乘務業務學習的檢驗，讓滿都日娃實現“藍天夢”，更是改變了她的人生軌跡，甚至還將改變她的整個家庭狀況。滿都日娃只是國航內蒙古公司首批8名專項招聘乘務員的之一，這些從國航定點幫扶地區內蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗專項招聘來的草原兒女，將在國航的幫助下，實現個人與家庭的起飛。
滿都日娃為旅客提供服務
走出草原 與國航攜手藍天
24歲的滿都日娃，來自內蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗，畢業于內蒙古師范大學青年政治學院。為了撐起這個本不富裕的家，年輕的她積極參加嘗試各種面試。2018年9月，中航集團面向蘇尼特右旗開展乘務員專項招聘會。經過資料篩選、面試等環節，8名蘇尼特右旗大學生從眾多應聘者中脫穎而出，滿都日娃便成為其中一員。
2018年11月，滿都日娃來到位于北京的國航培訓部開始新雇員初始培訓。從烏魯木齊到北京，這才是她第一次乘坐飛機，也是她第一次遠離家鄉，獨自出遠門。起初，滿都日娃很畏懼。“還記得剛到北京時，我喜歡一個人獨處，不與他人交流。”滿都日娃笑起來依然很靦腆。隨著時間流逝，她開始慢慢打開心扉，融入到國航這個大家庭中。她開始跟身邊的同事交流，課間他們有說有笑，還結交了幾個要好的朋友。在大家的幫助下，她順利通過了乘務員初始培訓。短短幾個月，從對飛機還很陌生到成為實習乘務員，她的藍天夢越來越近。
滿都日娃在檢查行李架
2019年2月12日，滿都日娃等8名專項招聘人員，經過為期3個月的新雇員初始培訓，入職內蒙古公司乘務員崗位。依據《中航集團扶貧招聘人員管理及培養方案》，內蒙古公司結合自身實際，研究制定《扶貧招聘人員管理及培養方案（暫行）》，方案從工作、生活、業務技能培訓、綜合素質提升等方面，制定切實可行又充滿人文關懷的多項措施，幫助扶貧招聘員工加快融入和成長。國航內蒙古公司不僅為他們舉辦入職歡迎儀式，送上入職禮物，針對建檔立卡家庭情況，有針對性的采取一系列生活關愛措施，幫助減輕生活負擔。公司持續關注他們入職后的工作和思想狀態，鼓勵他們參與各項工團活動，通過組織生日派對、贈送讀書卡、組織讀書和爬山活動、主題團日活動等各項文體活動，實現組織的全方位關懷，努力營造“家”的感覺。當得知3月1日帶飛的消息后，滿都日娃作為這批乘務員第一個帶飛，她既期待又激動，但更多的是緊張，她想把自己學到的做到最好。
踏進客艙 開啟人生第一次飛行
3月1日航前準備前，國航內蒙古公司紀委書記馮競特地趕到準備室，給首次飛行滿都日娃加油打氣�？团摲⻊詹恐付I務導師丁慧敏一邊給她整理妝容，一邊囑咐她。帶飛教員梁德臣親切叮囑滿都日娃首飛的注意事項，為她詳細地講解了從航前準備會到進場直接準備再到空中服務、航后講評等一系列的標準程序。他看出滿都日娃有些緊張，趕忙安慰她說：“沒事的，第一次飛行難免會記不全，多飛幾次就好了”�？粗虇T溫暖的笑容，滿都日娃緊繃的心情頓時放松了很多。
當天14時30分，執行CA1653呼和浩特-成都航班的乘務組早早地來到航前準備室。乘務長劉菲安排滿都日娃和帶飛教員負責后艙旅客服務。準備會后，全體組員為滿都日娃加油打氣，內蒙古公司黨委書記李學農在出發前對滿都日娃、帶飛教員及當班乘務長進行叮囑，并祝福她首飛一切順利。
在直接準備階段，滿都日娃在教員的監督和指導下完成了相關設備的航前檢查、報紙以及毛毯的整理和擺放。這些對老乘務員來說得心應手的活兒，對“新人”的她來說，多少有些忙亂。
新一輪的挑戰才剛剛開始，16時旅客開始陸續登機，剛忙完手頭的工作，滿都日娃趕忙來到自己的站位，整理整理儀容，抖擻抖擻精神，開始了她與旅客的“近距離接觸”。面對旅客要時刻保持微笑、及時送上幫助及服務……首次迎接乘客，雖然內心十分緊張，但是教員和其他同事為旅客服務的言行，她都看在眼里，記在心上。
從客艙安全演示、客艙巡視、安全檢查再到平飛后的收發餐食、飲料、巡艙、打掃衛生間等程序，滿都日娃在教員耐心的提醒和指導下，順利的一一完成了。組員們在飛行中也不斷鼓勵她：“你表現的很好，不要緊張，放輕松。”
11時，天空漆黑一片，隨著航班降落，滿都日娃也圓滿完成了自己的首次空乘任務。從踏入飛機那一刻的不知所措，到后來逐漸越來越順手，滿都日娃分享自己首次帶飛的感受：“感覺比想象中的還要難，深感責任重大，在接下來的時間我將和師哥師姐們多學習，多努力，努力完成每一次飛行任務。”
履行責任 “志智雙扶” 實現藍天夢想
中航集團作為載國旗航空公司和骨干央企，履行社會責任更是與生俱來的使命。國航內蒙古公司作為集團下屬駐自治區企業，深刻認識到開展定點扶貧工作是中央企業精忠報國的具體體現，是履行國企社會責任的重要實踐，是回饋廣大旅客信任期待的有力行動。做好定點幫扶工作，更是國航內蒙古公司代表集團推動政治責任和社會責任在自治區落地的應盡之意。
2018年，在集團扶貧招聘工作小組的組織下，內蒙古公司兩次赴蘇尼特右旗開展地面崗位、乘務崗位專項招聘，接收新員工10名。兩批專項招聘人員完全符合崗位資質要求，兩名通用車司機完全勝任當前崗位要求。入職內蒙古公司的兩批專項招聘人員身上所具備的吃苦耐勞、感恩向上、勤學奉獻的優良品質，與內蒙古公司歷史文化一脈相承。相信他們的入職將帶動更多的農牧區孩子好好學習，提升自我，幫助他們看到美好生活的希望，有信心通過自己的努力實現自己的職業夢想，成為帶領蘇尼特右旗發展致富的“金鳳凰”，更好的服務自治區經濟社會發展，更好地回饋家鄉、回報社會。
