預計于 2019 年上半年逐步開展全機隊客艙局域網鋪設工作;繼續推進客艙銷售業務，預計于 2019 年上半年解決客艙無網絡環境下主流支付渠道在客艙內的應用，引入會員授信、積分等無卡無紙的支付方式;引入專業團隊、搭建風控模型和業務合作模式，嘗試拓展航旅場景消費分期等金融類服務。
渠道建設
目前公司網站注冊用戶數超過 3,500 萬，移動終端應用新增下載量突破 1 億。2018 年，公司除包機包座業務以外的銷售渠道占比中，電子商務直銷(含 OTA 旗艦店)占比達到 90.7%。其中移動端占電子商務直銷比例達到36.1%，同比提升 7.9 個百分點，其中小程序持續發力成為新的流量增長點，率先在會員實名授權、拼團助力營銷、機場掃碼值機、客艙掃碼權益等場景落地，運營深耕，實名用戶增長迅猛。 2018 年公司對會員積分體系和常旅客計劃全面升級，通過積分翻倍、優先特權、精致服務等措施強化金銀卡會員的體驗，金銀卡高端常旅客數量快速增長，會員復購率達25.5%，同比提升約 4 個百分點。
