中國航空網 通訊員 孫玉蘭訊：觀察旅客需要，主動給旅客提供幫助，主動服務是現在的服務行業趨勢，不斷的提升自己的服務理念，不斷強化自己的服務意識，是一種不斷進步的表現，將服務舉措做到實處，也是烏魯木齊機場現階段努力奮斗的目標。
旅檢三室星辰班組成員在崗位執勤時，安檢員在通道后方，看見一位旅客的行李散開了，便主動找來了膠帶，上前幫助旅客把行李粘牢，對旅客多一份關心，多一份幫助，幫助旅客解決了燃眉之急，用真情和熱情去服務旅客，感動旅客，繼而來提升烏魯木齊機場的服務質量。
