中國(guó)航空網(wǎng) 通訊員 孫玉蘭訊：真情服務(wù)，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難；真情服務(wù)不僅僅是一個(gè)口號(hào)，它體現(xiàn)在我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。“真情服務(wù)”很抽象，做起來(lái)卻又變得很具體，從實(shí)處著眼，從小處入手，盡自己最大努力去做好自己的本職工作。

烏魯木齊機(jī)場(chǎng)安檢總站旅檢三室星辰班組在崗位執(zhí)勤時(shí)，航班一落地，總會(huì)有旅客拿著登機(jī)牌來(lái)尋求工作人員的幫助，“你好，能幫我看看我這個(gè)行李在哪取嗎？”雖是常見(jiàn)的問(wèn)題，但是安檢員卻是樂(lè)此不疲地回答著每一位旅客的問(wèn)題，并指引旅客到相應(yīng)的位置，讓旅客感受到安檢員溫暖親切，熱情服務(wù)。

作為一名民航服務(wù)工作者，幫助旅客答疑解惑，給旅客指引去路，一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作，都滿含我們對(duì)工作的用心用情；為旅客提供力所能及的服務(wù)是我們每一位安檢員樂(lè)此不疲，為之奮斗的目標(biāo)。