6月25日凌晨1點03分,民航山東空管分局管制大廳的波道里傳來刺耳的緊急呼叫,俄羅斯依可亞航空公司KAR428航班的Vyacheslav Kotov(維亞切斯拉夫·科托夫)機長用急切的聲音向區(qū)域管制室報告:我在執(zhí)行南京到莫斯科謝諾梅杰沃機場的飛行任務(wù),飛機上有一名旅客突發(fā)肺出血,已經(jīng)出現(xiàn)兩次嚴重吐血,情況危急;請求在濟南機場備降;請求地面援助;請求提供航務(wù)代理服務(wù)。
人命關(guān)天,十萬火急,各個管制崗位立刻雷厲風(fēng)行的按照應(yīng)急預(yù)案行動起來,爭分奪秒保障航班緊急備降。由于飛機剛從南京機場滿載油料起飛,全重過大,不具備落地條件,區(qū)域管制室指揮飛機抓緊時間進行耗油、拋油處置;管制室指揮兩架飛機加緊落地,清理出航道與跑道,為KAR428航班開辟綠色救援通道。飛行服務(wù)報告室緊急通報分局空港公司航務(wù)室,并及時向機場、消防、救護等相關(guān)部門動態(tài)通報病人的情況和需求,做好救援準(zhǔn)備。
早已結(jié)束一天工作的航務(wù)室值班人員在睡夢中被叫醒后,快速的回應(yīng)與支持,立刻沖向現(xiàn)場履行航務(wù)代理職責(zé)。在航務(wù)室的斡旋聯(lián)系下,海關(guān)、邊檢、移民局三關(guān)領(lǐng)導(dǎo)迅速做出指示,加急做好為旅客辦理通關(guān)手續(xù)的準(zhǔn)備。凌晨01:40分,在各管制崗位的協(xié)調(diào)下,空港航務(wù)室、移民局、海關(guān)、機場公安、機場急救中心、救護車、機務(wù)人員、客梯車、貨運、旅客服務(wù)部等保障人員全部到位,一切準(zhǔn)備就緒。
凌晨1點49分,飛機順利在濟南機場降落。
航務(wù)室協(xié)助移民局官員將病重旅客以及陪護家屬的護照信息采集,為旅客加急放行。醫(yī)護人員隨即為病人進行救治,并轉(zhuǎn)移至救護車送往附近醫(yī)院。海關(guān)工作人員對病人產(chǎn)生的嘔吐物進行有效的集中處理,對產(chǎn)生的垃圾進行隔離。
據(jù)了解,該旅客送至醫(yī)院緊急救治后,病情穩(wěn)定,沒有進一步惡化。
KAR428航班的機型為波音767,共搭載了277位乘客,雖然行程受到了干擾,但是沒有任何抱怨,大家紛紛對突發(fā)疾病乘客表示關(guān)心,對航務(wù)室工作人員表達感謝,有一位從事醫(yī)務(wù)工作的乘客還主動擔(dān)當(dāng)給予病人幫助。機艙內(nèi)安靜有序,大家默默等待濟南到莫斯科的新航程。
飛行服務(wù)報告室協(xié)調(diào)總局調(diào)度室獲得了新的放行許可,并協(xié)助航務(wù)室為機組的后續(xù)飛行提供了完整準(zhǔn)確的航空情報資料。航務(wù)室協(xié)助科托夫機長3點15分完成加油,3點25分完成艙單,做好了飛行前準(zhǔn)備。臨行前,科托夫機長熱情擁抱航務(wù)室人員,并激動地用俄語說了謝謝。
為所有辛苦付出的工作人員點贊!