為提高烏魯木齊國際機場中轉服務品質，打造“疆來疆走，天緣行”中轉服務品牌，全方位滿足中轉旅客的多元化需求，旅客服務部為所代理航司的中轉旅客提供“四免兩優三專享”的專屬服務。四免：免二次安檢、免提取行李、免寄存、免正餐；兩優：優惠購、優惠住；三專享:享專車接送、享專人引導、享專人接機服務。
7月1日起，旅客服務部在T1航站樓中轉旅客蓄客池設置自助就餐區，為轉T1\T2候機樓轉機超過4小時、中轉時間正值午餐時段的中轉旅客以及由支線機場（喀什機場、伊寧機場、那拉提機場、博樂機場、庫車機場、庫爾勒機場、阿克蘇機場、塔城機場、和田機場）辦理的一票到底的大中轉旅客發放餐券，在13:00-15:30期間為中轉旅客免費提供正餐及茶點小食。此項服務的開通進一步提升了烏魯木齊國際機場中轉服務品質，完善了旅客中轉服務體驗，讓轉機旅客切實感受到溫馨、便捷、舒適的中轉服務。
