2019年10月22日20：02，沈陽塔臺管制室接到終端管制室電話通知CSN6502航班上一名乘客突發心臟病，需緊急落地。沈陽塔臺管制室立即啟動應急保障預案，第一時間了解該乘客的性別、年齡和癥狀等信息，得知該乘客已經復蘇并在航班落地后需要救護車。同時，塔臺管制室管制員與相關單位協調其他航班的離場時間，減少在該航班落地前放飛飛機，保障該航班在最短路徑直飛后可以直接落地，并通知機場現場部門就近安排的停機位，準備救護車。
該時間段是塔臺管制室航班流量高峰期，塔臺管制室結合限制情況認真制定管制預案，積極協調相關部門開辟最快的綠色通道為病者爭取時間，為救助心臟病人節省了寶貴時間。該航班于20：23著陸。沈陽塔臺管制室管制員在此次保障過程中充分展現了良好的職業素質和過硬的業務技能。
