同時，武漢天河機場成立專門班組，專職負責與軍運會抵離中心進行信息對接。在獲得代表團抵離信息后，他們用清晰明了的航班保障計劃表，注明各代表團的出港信息、行李運送等情況，以便第一時間提前做好服務工作。

中新網稱，機場、火車站等作為“窗口”單位，是展現武漢面貌、國家風范的第一道門，通過飽滿的熱情、溫馨周到的服務，全力保障了旅客獲得更加美好的出行體驗。而武漢天河機場“小紅衫”志愿者服務團隊則用熱情、責任、毅力，向世界展示了文明、開放、自信的武漢形象，換來了國內外賓客的交口稱贊。

近年來，機場在為旅客提供高效便捷的出行服務之外，也越來越重視對機場環境的改善。武漢天河機場為助力軍運會，對航站樓的視覺形象進行了藝術化改造和設計。《楚天都市報》報道，機場導引標識設計通過發揮色彩和線條在空間中的引導作用，實現了導引功能和視覺愉悅的完美結合；為了滿足不同國家運動員的購物和飲食需求，機場新設了商業零售及餐飲區域；乘機路線也進行了溫馨裝飾，通過設置留言板和吉祥物造型合影處，吸引了中外旅客駐足打卡留影，提升了出行體驗。

《長江評論》中寫道：“本屆軍運會的成功，離不開精心籌備組織，包括國際軍體主席在內的各國友人，都對武漢軍運會給予了高度評價。”在華夏經緯網的報道中，皮奇里洛表示：“本屆軍運會是一次團隊合作的典范，運動員們在‘聚光燈’中央，但他們的周圍和背后有許多默默付出的人，大家的表現都可圈可點。因此，我將把最高的分數給予每一位參加這次軍運會的人。”（