11月5日晚上10點53分，三亞區域管制中心接到從濟南飛往三亞的國內某航空公司航班機組的報告，在飛機上，有一個旅客突發昏厥且無知覺，病因不明，請求優先著陸以及落地后準備好救護服務。
區管中心的值班管制員收到消息后，急人所急，立即將病人情況以及救助需求通報給了三亞進近。考慮到病情緊急，帶班主任要求管制員引導航班直飛位于三亞西部的南山導航臺，同時要求航班盡可能以較大速度飛行，為病人爭取急救時間；也迅速將該情況向區管中心總帶班主任及分局值班局領導進行了匯報。
帶班主任審視空中態勢，協調三亞進近制定優先著陸方案及避讓措施，共同為該航班開辟暢通無阻的綠色急救通道。經了解，該航班落地前，病人已經復蘇，無大礙了。
在這次看似平常的特殊航班保障過程中，三亞區域管制中心管制員沉著應對、舉重若輕，憑借豐富的保障經驗，發揮將心比心的熱心服務精神和果斷處置、統籌協調、精細引導的優秀工作品質，又一次完美的履行了工作職責和社會義務。三亞區域管制中心將繼續以高度的責任感和歷史使命感投身其中，在更加繁忙、更加復雜的保障任務中展現其扎實的業務能力、飽滿的工作熱情、積極的精神面貌和優良的工作作風，確保飛行安全、提高服務質量，為海南空管分局在航班運行保障工作中增添一道靚麗的風景線。
