12月25日圣誕節當天，臺灣虎航一架從日本飛回臺灣的客機遭遇嚴重亂流，飛機嚴重搖晃，持續7分鐘左右，數名旅客飛起，2名空姐被拋向天花板受傷。
綜合臺灣媒體報道，有旅客就在社交媒體發文披露這一可怕經歷，臺灣虎航IT-237航班從日本函館起飛2小時后上演多次嚴重搖晃、上下震蕩，瞬間旅客多次屁股飛離椅座、物品散落、數名旅客飛起，頭撞飛機頂部，天花板頂部裂開，燈管故障等。警示聲、尖叫聲、小孩哭聲四起，該旅客一度心想“可能7天后才能回家”。
該名網友說，2位空服員執勤時被拋飛、嚴重撞擊，導致腳踝疑似骨折、無法行走，另一名空服員背部嚴重挫傷流血，空服員們下半身更被廚余濺得非常狼狽。該網友也在文章最后感謝空服員用生命守護乘客，當大家都綁著安全帶時，他們才是最危險的。
另一名網友指出， 該航班在飛行中卻遇到持續大約6到7分鐘的重度亂流，所幸旅客們并沒受傷，但飽受驚嚇，而站立工作的空服組員則是飛到天花板后下摔，該網友也特別提醒旅客搭機請全程使用安全帶。
臺灣虎航12月26日指出，IT-237航班原預定25日12:20自函館機場起飛，16:00抵達臺灣桃園機場。于日本當地時間12:34后推滑行后，因發動機訊號異常滑回進行檢修后測試正常，于14:04第二次關艙后推，于14:16起飛。該航班巡航至九州上空時，安全帶燈亮后隨即遭遇強烈晴空亂流，因事發突然，部分旅客及客艙組員因應不及，未能即時就坐系上安全帶而受傷。
虎航表示，在當時氣流較穩定后，客艙組員有逐一巡視并確認乘客的情況，一名乘客反應背部不適，客艙組員也即廣播尋求機上醫護背景人員協助處理，并由駕艙組員以電報通知，協助安排落地后就醫事宜。
該航班于17:27正常落地，17:35開艙門后，由臺灣虎航同仁登機慰問，并安排輪椅陪同該位反應不適之乘客及兩位客艙組員，送醫院就醫檢查，該名旅客于就醫后已自行返家靜養。
臺灣虎航已依規定通報相關單位，后續事件調查及相關消息發布，將根據相關規范，統一由權責單位發布。
對此，臺灣民航主管部門標準組組長林俊良表示，事發后有收到臺灣虎航的通報，表示因遇亂流有空服員受傷送醫檢查，民航局也將進行調查，了解詳細原因，主要會調出飛行過程資料、氣象資料，以及了解飛機上遇到亂流時，空服員的處置情況，調查后將進行改善及預防。另外，因亂流影響，造成飛機有損傷，民航局也會持續關注該班機后續的維護情況。
