曝光臺 注意防騙
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2020年春運期間，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以武漢為源，向全國各地擴散，牽動著國人的心。無數醫者奔赴湖北嚴重疫區，用妙手仁心拯救生命，也有這樣一群人，他們的家在疫區，身在客鄉，職在民航一線，她們用專業技能與敬業精神扎根在交通運輸網絡上，堅守己任在這場與病毒抗爭的戰役中，他們的平凡與偉大，讓“舍小家為大家”的精神閃耀在每一位華夏兒女心間。
華夏航空武漢籍乘務員包梓琰：“媽媽在發燒，我在機上執飛” 我們聯系到紫琰的時候，她剛執飛完成了華夏航空重慶至瑯勃拉邦的航班，語調中略顯疲憊，卻絲毫掩蓋不了這個武漢姑娘的開朗與豁達。 “是的，我們武漢封城了，爸爸媽媽都很‘乖’很‘聽話’，現在家中根本不出來。”梓琰笑著說。
她和大多數奮斗在一線的同齡人一樣，是這個家里的獨生子女，然而，在她選擇成為一名空中乘務員時，父母已經接受并且習慣了每個春節都無法團聚的事實，只是今年有所不同。父母在疫情最為嚴重的武漢，而女兒仍舊在執行著國內外的航班任務。“我已經一年半沒有回過家了，時隔上一次在重慶與爸媽的相聚已有半年之久了。”話到此處，她聲音有些哽咽。
1月29日那天，疫情的快速升級，讓人們心里的恐慌感直線升溫，梓琰執飛的航班中，有好幾名乘客與乘務員對話的方式變成了手機打字的形式，而就在航前準備之前的幾分鐘里，這個武漢姑娘所擔心的事情還是發生了，在武漢家里的父親傳來微信，告訴她“媽媽發燒了”。 那時候恐慌、害怕都有過，還有歉疚，可我除了著急地告訴爸爸，先觀察，實在不好就去醫院這樣的話以外，我什么都做不了，我馬上就要執飛重慶往返哈爾濱的航班任務，十個小時。 梓琰平復了一下自己的擔心與思念，然后淡定地按照公司的要求，戴上口罩、手套，做好了自我防護后，她開始叮囑機上的旅客：“請各位一定戴好口罩，做好自我防護。請各位旅客在喝水后立即將口罩戴好。”她不厭其煩、一遍又一遍的叮囑……也許正因為她是武漢姑娘，也許是媽媽發燒的消息讓她的警覺性更高，她擔心旅客的敷衍和疏忽會給他們自身帶來風險，所以更在意自己航班上的旅客是否都做好了防護。 她就跟“閑人馬大姐”似的，一遍又一遍地重復著，檢查著…
幸運的是，梓琰的媽媽在第二天就退燒了，這場疫情期間的感冒，牽動著一家三口的擔心，之后應女兒要求，父母每天在家庭群里向她“匯報”體溫，用這樣的方式讓她安心工作，護送全國的旅客回家、返崗，而這位家在武漢的空乘姑娘，也將她對家鄉的祝福，對家人的思念都化為了對旅客的更多關懷。
包梓琰與華夏航空的同事在疫情期間堅守崗位
“我不是醫務人員，我只是一名乘務員，在這場與病毒的戰役中，我能做的就是盡我之力護送我航班上的所有旅客平安健康的抵達目的地。僅此而已 。” 紫琰說道。
截止2月1日，民航系統共3545個航班，運送防控物資496292件，累計3752.20噸。其中，向湖北地區113個航班，運送防控物資177904件，累計1098.74噸。累計運輸人員5564人次，其中運送醫護人員5165名，運送399名海外滯留旅客回國。
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民航人在行動——家在疫區 職在一線
