在2月12日舉行的中國民用航空局（以下簡稱民航局）新聞發布會上，民航局國際司司長梁楠表示，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，雖然一些國家的航線受到影響，航班量有所減少，但整體而言，中國的國際航空運輸系統運營穩定。

據梁楠介紹，目前，中外雙方共計77家航空公司繼續運營中國與46個國家之間的710條國際航線，每周客貨航班總班次為2610班，其中，客運航班1849班、貨運航班761班，連接六大洲的120個城市。特別是中國的航空公司仍穩定運營至各大洲主要樞紐城市的航線，如：東京、首爾、法蘭克福、巴黎、倫敦、紐約、舊金山、洛杉磯、圣保羅、約翰內斯堡等，便利中外旅客出行。

按照國家統一部署，中國民航局積極協調國內航空公司安排包機，采取自愿購票原則，陸續從泰國、馬來西亞、日本、越南、菲律賓、新加坡和印度尼西亞等國接回滯留當地的我國公民。為切實保障乘機人員的健康和安全，民航局根據國家衛健委安排，在有關航班上配備了醫護人員，在登機前和整個飛行過程中均采取了相關防疫措施。截至2月9日，民航局已協調9架次包機接回滯留海外中國公民共1107名。

1月30日、2月4日，國際民航組織連續發出公告和新聞，敦促各締約國政府應遵循世界衛生組織的建議，不采取限制國際旅行和貿易的措施，不強制實施與《國際衛生條例》不符的限制措施，避免導致對國際航空運輸不必要的消極影響。此外，國際航空運輸協會、亞太航空運輸協會等航空公司行業組織稱贊中方應對疫情措施，呼吁各國政府不要過度反應。

截至2月11日，已有40余個國家的航空當局予以積極回復，對中國采取的防控措施表示贊賞和支持。其中，埃塞俄比亞承諾不停航；柬埔寨表示愿在關鍵時刻與中國人民一道共克時艱，不會通過行政手段禁止或削減航班；英國、法國、德國、日本、丹麥、瑞典、挪威等國家明確，未通過行政命令對航空業務進行限制，并將進行持續評估；美國運輸部已批準國航北京-洛杉磯-舊金山與北京-紐約-華盛頓兩條串飛航線，滿足特殊時期提高中美航班通達效率的短期需求；俄羅斯表示，根據俄羅斯機場的衛生檢疫能力，保留雙方北京、上海、廣州與莫斯科的直達航線，確保不斷航；阿聯酋承諾保留北京航點；曾經暫停的巴基斯坦航線也于2月3日由中國南方航空公司恢復烏魯木齊與伊斯蘭堡兩點間的運營。多數國家表示，目前的限制措施是臨時性的，疫情一有好轉，將積極考慮恢復航線航班。

對于受到影響的國際航線，民航局下一步將與相關國家民航主管部門保持協調和溝通，爭取為雙方航空公司保留航權、時刻，積極協調解決特殊時期航空公司運營面臨的具體問題，待市場回暖時，盡快恢復航線。梁楠表示，中國民航局同時還將加強與外交部門協調，敦促對我國航空公司采取政府行政指令停航的有關國家按照國際公約和雙邊協定依法保障中國航班正常執行，盡可能確保中國與各國間航班通達。