截至3月28日，吉祥航空及其母公司均瑤集團(tuán)已通過組織員工全球采購(gòu)并捐贈(zèng)呼吸機(jī)500臺(tái)、一次性防護(hù)服172404套、非一次性防護(hù)服7000套、一次性隔離衣100000套、普通醫(yī)用口罩393055個(gè)、N95口罩77700個(gè)、護(hù)目鏡5467個(gè)、醫(yī)用手術(shù)帽260000個(gè)、額溫槍95個(gè)，共計(jì)超過100萬件防疫抗疫物資，并全部發(fā)往湖北武漢、宜昌、襄陽(yáng)、黃岡、孝感，浙江溫州、臺(tái)州、衢州，安徽淮北，江蘇無錫，河南鄭州、信陽(yáng)，上海、廣東，遍及全國(guó)各地。
“大疫當(dāng)前，民營(yíng)航空更要有擔(dān)當(dāng)，講大局，更要聽國(guó)家的指揮。”王均金說，“吉祥航空是最早啟動(dòng)海外支援轉(zhuǎn)運(yùn)物資的航空公司之一，也最早對(duì)外公布了醫(yī)療物資免費(fèi)運(yùn)輸方案，海外華人和機(jī)構(gòu)捐助的物資，我們都免費(fèi)予以承運(yùn)。”。
為助力眾多海外華人華僑的防疫物資捐贈(zèng)，暢通運(yùn)輸渠道，“全球在行動(dòng)”項(xiàng)目組率先向全國(guó)工商聯(lián)提議建立“海外快捐”機(jī)制，解決捐贈(zèng)物資無法第一時(shí)間運(yùn)抵國(guó)內(nèi)的困難。1月30日，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)函明確吉祥航空可接受并轉(zhuǎn)運(yùn)海外捐贈(zèng)的抗疫急需物資。機(jī)制建立后迅速發(fā)揮作用，為華人華僑及留學(xué)生捐贈(zèng)物資提供便利。
2月5日，吉祥航空派出波音787夢(mèng)想客機(jī)執(zhí)行不載客HO1937航班，滿載防疫物資執(zhí)行運(yùn)輸包機(jī)任務(wù)支援湖北地區(qū)。
吉祥航空的“不載客”飛行也成了抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中備受關(guān)注的特殊操作。2月5日，吉祥航空調(diào)用波音787寬體機(jī)執(zhí)行不載客“專機(jī)”，運(yùn)送1295箱、8萬套防護(hù)服和4萬個(gè)口罩等防疫物資直達(dá)武漢；2月22日，又派出空客A321飛機(jī)不載客卻滿載著江蘇省統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)支援湖北省的防疫物資，由南京前往湖北黃石。
截至3月28日，吉祥航空共免費(fèi)承運(yùn)救援物資119.6噸，包括防護(hù)服20萬余件，口罩200萬余個(gè)，醫(yī)用手套48萬余雙，護(hù)目鏡近10000個(gè)，累計(jì)近300萬件。駐宿務(wù)總領(lǐng)事館、吉林省政府、海寧市政府、北歐海寧中心等政府、企業(yè)和個(gè)人紛紛來函感謝吉祥航空所作的工作和努力。
最完美 的逆行航班
1月28日HO1340航班執(zhí)飛機(jī)組與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理合影
1月28日深夜，原本從日本大阪關(guān)西機(jī)場(chǎng)飛往上海浦東機(jī)場(chǎng)的吉祥航空HO1340航班，在進(jìn)入中國(guó)領(lǐng)空后將目的地改為武漢，當(dāng)機(jī)上廣播告知旅客航班將降落武漢天河機(jī)場(chǎng)時(shí)，機(jī)艙里滿是歡呼聲和掌聲，就這樣，機(jī)上94名湖北籍同胞得以直接回家。這一非常時(shí)期非常罕見的“非常規(guī)操作”背后，是吉祥航空的家國(guó)情懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。而這個(gè)非常規(guī)航班也被網(wǎng)友與媒體譽(yù)為“最美逆行航班”。
1月23日武漢封城，武漢機(jī)場(chǎng)客運(yùn)定期航班全部暫停，大批湖北籍旅客因此滯留日本，一時(shí)“回家無門”。吉祥航空充分發(fā)揮民營(yíng)航空的靈活運(yùn)行與高效決策，提前歸攏自愿回漢旅客、提供食宿安排，在合法合規(guī)的前提下，積極與民航局、武漢防控指揮部等多方協(xié)同，優(yōu)化原有改航申請(qǐng)流程，讓滯留在外的湖北籍同胞盡快集中返鄉(xiāng)，同時(shí)避免分批次返回而造成的潛在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
“在民航局的支持下，我們采用了‘申請(qǐng)改降’的方式讓湖北旅客直接飛回武漢，這種‘準(zhǔn)包機(jī)’的形式為后來的包機(jī)直航撤離提供了借鑒。”吉祥航空黨委副書記華棟介紹，“這種操作難的不是與局方、地方的申請(qǐng)和溝通，難的是第一時(shí)間聯(lián)系到每一位在日本的湖北旅客，一個(gè)個(gè)的征求意見，幫助改簽，解決食宿······”
這之后，民航局下發(fā)了“對(duì)于部分旅客因疫情原因滯留境外的情況，將組織協(xié)調(diào)安排航班或包機(jī)將有需要的滯留在外旅客運(yùn)送回國(guó)”的決定。
1月28日HO1340航班搭載94名湖北籍同胞從日本直接改降武漢，圖為航班航前協(xié)同。
而民航華東地區(qū)管理局運(yùn)輸處在吉祥航空HO1340航班完美逆行的第二天，便向區(qū)內(nèi)各航空公司推廣吉祥航空制作的《關(guān)于HO1340航班改飛武漢保障湖北籍旅客返鄉(xiāng)保障過程》，請(qǐng)各航司借鑒學(xué)習(xí)，盡量將境外湖北籍旅客集中運(yùn)回。保障流程包含了：機(jī)組乘務(wù)組飛赴疫區(qū)個(gè)人防護(hù)，全程監(jiān)控乘客身體狀況并應(yīng)有隔離準(zhǔn)備，向武漢新冠肺炎指揮部運(yùn)輸保障組申請(qǐng)落地武漢后的保障，航后飛機(jī)空機(jī)返回消毒，機(jī)組乘務(wù)組人員隔離等，事無巨細(xì)。此番保障過程也成為之后飛赴疫區(qū)航班、包機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
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