“抗擊疫情是一場戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭面前不能獨(dú)善其身，要成為一名英勇的戰(zhàn)士。我們要堅(jiān)定信心、全力以赴、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)。”吉祥航空董事長王均金在央視電影頻道2月推出的企業(yè)家系列公益短片“風(fēng)雨無阻向前進(jìn)”中如是說。

    正如王均金所言，從這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫打響至今，吉祥航空作為我國最大的民營全服務(wù)航空公司，無論是“逆行”運(yùn)送人員、物資進(jìn)湖北，還是啟動(dòng)“全球行動(dòng)”采購防疫物資，積極開通復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)，反向運(yùn)輸支援瑞典華人華僑······公司的每一位員工都表現(xiàn)得像英勇的戰(zhàn)士一樣——沖鋒在前。

疫情初期，吉祥航班客艙乘務(wù)員航班服務(wù)。

最迅速 的防控決策

    吉祥航空較早便意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性，吉祥航空航空衛(wèi)生處負(fù)責(zé)人郝名鷗作為一名醫(yī)護(hù)專業(yè)人員，對(duì)于呼吸道傳染病有著職業(yè)的機(jī)警：“多一分敏感，就多掌握一分戰(zhàn)勝疫情的先機(jī)。1月初因?yàn)榧琢魑覀円呀?jīng)臨時(shí)增購了一批呼吸道傳染病的防護(hù)用品、消毒制品和藥品。”1月15日接到地方疾控關(guān)于上海市第一例疑似肺炎患者的通知后，吉祥航空加強(qiáng)了對(duì)公司所有區(qū)域的清潔和消毒。1月19日，上海市機(jī)場地區(qū)傳染病聯(lián)防聯(lián)控工作組開展第一次會(huì)議，當(dāng)日吉祥航空便成立疫情防控指揮工作組，由公司總裁趙宏亮親自指揮，并與民航局、上海市政府與疾控、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等相關(guān)主管部門保持密切溝通協(xié)調(diào)。

    “口罩儲(chǔ)備有多少？5000個(gè)怎么行？按照10萬個(gè)去準(zhǔn)備吧。”1月19日防控指揮工作組會(huì)議后，吉祥航空提前進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)：加強(qiáng)航前體檢、空勤人員衛(wèi)生防護(hù)宣教、及時(shí)叫停機(jī)上毛毯配備、更換機(jī)上飲料改發(fā)瓶裝礦泉水并率先調(diào)整機(jī)上配餐為點(diǎn)心盒，明確機(jī)上發(fā)熱旅客處置程序、增配機(jī)上防疫物資；更換飛機(jī)空調(diào)濾芯HEPA（即“高效微粒捕集器”High Efficiency Particulate Arrestors，為飛機(jī)空調(diào)中再循環(huán)系統(tǒng)的重要組件）、實(shí)施客艙專項(xiàng)防疫、完善消殺措施；對(duì)可能出現(xiàn)的集中隔離需求進(jìn)行分、規(guī)劃，就隔離地點(diǎn)、防護(hù)要求、清潔消毒措施等事宜進(jìn)行明確和準(zhǔn)備。

吉祥航空機(jī)務(wù)人員完成HEPA（HEPA全名“高效微粒捕集器”High Efficiency Particulate Arrestors）更換，力保客艙空氣潔凈。

    考驗(yàn)很快就來了。1月24日農(nóng)歷除夕夜，吉祥航空航班首次發(fā)現(xiàn)疑似新冠肺炎病人，執(zhí)行航班的全體機(jī)組成員被要求隔離。幸虧提前就有準(zhǔn)備，當(dāng)天深夜8名機(jī)組人員按照防控指揮工作組的預(yù)案要求，在吉祥航空學(xué)員宿舍區(qū)進(jìn)入集中隔離。截至3月28日，吉祥航空對(duì)保障相關(guān)航班的機(jī)組人員與一線服務(wù)人員共計(jì)572人次妥善開展醫(yī)學(xué)隔離觀察。

最有愛 的全球行動(dòng)

“這種時(shí)候，捐防疫物資比捐錢更重要。我們總不能讓奮戰(zhàn)在搶救一線的醫(yī)護(hù)人員‘赤膊上陣’吧！”看到武漢等地防疫物資緊缺的消息后，王均金當(dāng)下決定“哪個(gè)國家有口罩、防護(hù)服，能買盡買，不用報(bào)告采購金額。”

    民營航企的靈活性和國際化經(jīng)營成了全球采購行動(dòng)的有力支撐。1月23日，吉祥航空旗下11個(gè)境外營業(yè)部60名員工加入“全球采購工作組”微信群，領(lǐng)導(dǎo)小組通過微信群火速布置防疫物資“全球掃貨”，要求盡全力購買符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的所有防護(hù)設(shè)備，不計(jì)成本、不設(shè)上限。微信群里還加了不少醫(yī)療專家、物流專家、申報(bào)專家等，第一時(shí)間對(duì)遇到的專業(yè)問題進(jìn)行答疑解惑，確保海外物資符合標(biāo)準(zhǔn)。

吉祥航空海外購得的防疫物資

    而為了將海外采購的防疫物資火速發(fā)往國內(nèi)，吉祥航空工作人員24小時(shí)不停，地服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)外資源和地面保障，積極與海關(guān)協(xié)調(diào)通關(guān)政策；吉祥物流公司統(tǒng)一收集采購和需求信息，對(duì)所有救援物資進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一入倉、統(tǒng)一分發(fā)······期間，日本營業(yè)部遭遇已付款的30000件物資退訂，與供應(yīng)商反復(fù)溝通才得以確保物資如期交付；芬蘭營業(yè)部幾乎集中了整個(gè)歐洲地區(qū)采購的物資，在零下10度的嚴(yán)寒中頂著暴雪清點(diǎn)數(shù)量、確保裝運(yùn)；尚在籌備期的希臘營業(yè)部克服諸多困難，星夜協(xié)調(diào)國航貨運(yùn)以最快速度將物資運(yùn)抵國內(nèi)。

　
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