“抗擊疫情是一場戰爭，戰爭面前不能獨善其身，要成為一名英勇的戰士。我們要堅定信心、全力以赴、穩定經濟。”吉祥航空董事長王均金在央視電影頻道2月推出的企業家系列公益短片“風雨無阻向前進”中如是說。

    正如王均金所言，從這場沒有硝煙的戰疫打響至今，吉祥航空作為我國最大的民營全服務航空公司，無論是“逆行”運送人員、物資進湖北，還是啟動“全球行動”采購防疫物資，積極開通復工復產包機，反向運輸支援瑞典華人華僑······公司的每一位員工都表現得像英勇的戰士一樣——沖鋒在前。

疫情初期，吉祥航班客艙乘務員航班服務。

最迅速 的防控決策

    吉祥航空較早便意識到疫情的嚴重性，吉祥航空航空衛生處負責人郝名鷗作為一名醫護專業人員，對于呼吸道傳染病有著職業的機警：“多一分敏感，就多掌握一分戰勝疫情的先機。1月初因為甲流我們已經臨時增購了一批呼吸道傳染病的防護用品、消毒制品和藥品。”1月15日接到地方疾控關于上海市第一例疑似肺炎患者的通知后，吉祥航空加強了對公司所有區域的清潔和消毒。1月19日，上海市機場地區傳染病聯防聯控工作組開展第一次會議，當日吉祥航空便成立疫情防控指揮工作組，由公司總裁趙宏亮親自指揮，并與民航局、上海市政府與疾控、衛生機構等相關主管部門保持密切溝通協調。

    “口罩儲備有多少？5000個怎么行？按照10萬個去準備吧。”1月19日防控指揮工作組會議后，吉祥航空提前進入“戰備”狀態：加強航前體檢、空勤人員衛生防護宣教、及時叫停機上毛毯配備、更換機上飲料改發瓶裝礦泉水并率先調整機上配餐為點心盒，明確機上發熱旅客處置程序、增配機上防疫物資；更換飛機空調濾芯HEPA（即“高效微粒捕集器”High Efficiency Particulate Arrestors，為飛機空調中再循環系統的重要組件）、實施客艙專項防疫、完善消殺措施；對可能出現的集中隔離需求進行分、規劃，就隔離地點、防護要求、清潔消毒措施等事宜進行明確和準備。

吉祥航空機務人員完成HEPA（HEPA全名“高效微粒捕集器”High Efficiency Particulate Arrestors）更換，力保客艙空氣潔凈。

    考驗很快就來了。1月24日農歷除夕夜，吉祥航空航班首次發現疑似新冠肺炎病人，執行航班的全體機組成員被要求隔離。幸虧提前就有準備，當天深夜8名機組人員按照防控指揮工作組的預案要求，在吉祥航空學員宿舍區進入集中隔離。截至3月28日，吉祥航空對保障相關航班的機組人員與一線服務人員共計572人次妥善開展醫學隔離觀察。

最有愛 的全球行動

“這種時候，捐防疫物資比捐錢更重要。我們總不能讓奮戰在搶救一線的醫護人員‘赤膊上陣’吧！”看到武漢等地防疫物資緊缺的消息后，王均金當下決定“哪個國家有口罩、防護服，能買盡買，不用報告采購金額。”

    民營航企的靈活性和國際化經營成了全球采購行動的有力支撐。1月23日，吉祥航空旗下11個境外營業部60名員工加入“全球采購工作組”微信群，領導小組通過微信群火速布置防疫物資“全球掃貨”，要求盡全力購買符合醫用標準的所有防護設備，不計成本、不設上限。微信群里還加了不少醫療專家、物流專家、申報專家等，第一時間對遇到的專業問題進行答疑解惑，確保海外物資符合標準。

吉祥航空海外購得的防疫物資

    而為了將海外采購的防疫物資火速發往國內，吉祥航空工作人員24小時不停，地服團隊24小時協調內外資源和地面保障，積極與海關協調通關政策；吉祥物流公司統一收集采購和需求信息，對所有救援物資進行統一運輸、統一入倉、統一分發······期間，日本營業部遭遇已付款的30000件物資退訂，與供應商反復溝通才得以確保物資如期交付；芬蘭營業部幾乎集中了整個歐洲地區采購的物資，在零下10度的嚴寒中頂著暴雪清點數量、確保裝運；尚在籌備期的希臘營業部克服諸多困難，星夜協調國航貨運以最快速度將物資運抵國內。

　
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