為遏制境外新冠疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)，3月26日，民航局正式發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國際客運(yùn)航班量的通知》，“國內(nèi)每家航空公司經(jīng)營至任一國家的航線只能保留1條，且每條航線每周運(yùn)營班次不得超過1班；外國每家航空公司經(jīng)營至我國的航線只能保留1條”，國際航班進(jìn)一步縮減。

“天價(jià)機(jī)票”　一票難求

    另一方面，隨著海外疫情的持續(xù)蔓延，以留學(xué)生為主的海外華人回求需求猛增，回國機(jī)票一票難求，市場(chǎng)供需更加緊張。東航3月28日發(fā)布出行提示稱“3月29日-5月2日期間東航執(zhí)行的紐約、多倫多、倫敦、悉尼、奧克蘭、首爾、馬尼拉至上海浦東等航班已全部售罄。”

3月28日，東航發(fā)布《出行提示》

    需求緊張、一票難求，利益驅(qū)動(dòng)的影響下，少數(shù)不法代理人違規(guī)虛占大量座位，層層加價(jià)，出售“天價(jià)機(jī)票”，嚴(yán)重干擾旅客正常的購票秩序，損害消費(fèi)者利益。

微博網(wǎng)友截圖

    航司出手 維護(hù)正常秩序

    在這種情況下，多家航空公司紛紛發(fā)布各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)航空市場(chǎng)的正常秩序——

    國 航

    收回國際機(jī)票代理權(quán)

    國航下發(fā)通知，為更好地服務(wù)旅客，確保信息通達(dá)、保障旅客權(quán)益，自3月29日至4月28日，暫停在全球各訂座系統(tǒng)及境內(nèi)OTA旗艦店發(fā)布國際、地區(qū)航班信息（含掛外航代號(hào)的國際實(shí)際承運(yùn)航班），旅客可通過直銷渠道購票。

    東 航

    嚴(yán)禁違規(guī)加價(jià)、篡改機(jī)票使用條件

    東航3月20日發(fā)布《關(guān)于重申加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)票代理違規(guī)加價(jià)的通知》。通知顯示，東航嚴(yán)禁代理在銷售客票時(shí)加價(jià)銷售，以及以捆綁銷售的形式篡改機(jī)票使用條件。

    東航要求代理除標(biāo)明每條航線實(shí)際執(zhí)行票價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明票價(jià)外收取的改簽費(fèi)、退票費(fèi)、逾重行李費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；必須按照實(shí)收票款金額填開發(fā)票，嚴(yán)禁虛開票面金額。

    如果發(fā)生惡意違規(guī)行為，東航將視情節(jié)嚴(yán)重情況，予以屏蔽定座系統(tǒng)、取消授權(quán)及終止銷售合作處理。

    南 航

    對(duì)涉及違規(guī)的93家代理進(jìn)行處罰

    南航3月27日發(fā)布《南航對(duì)違規(guī)代理人的處罰公告》。公告對(duì)近期涉及違規(guī)的93家代理進(jìn)行處罰：對(duì)涉及違規(guī)訂座的90家代理人屏蔽航信配置，對(duì)涉及違規(guī)使用集團(tuán)客戶運(yùn)價(jià)的3家代理停止銷售南航授權(quán)。同時(shí)南航將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)代理人銷售行為的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為，將嚴(yán)肅處理。 

南航官網(wǎng)發(fā)布《南航對(duì)違規(guī)代理人的處罰公告
　
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