“東航人美心善小姐姐來抱她,不僅哄好,還給哄睡了,一百星好評。”東航四川分公司乘務長司晶晶剛飛完北京至成都的航班,便在朋友圈刷到了旅客拍下的照片和微信發(fā)來的感謝。這個感謝源于9月13日的一個航班故事。

故事發(fā)生在2020年9月13日北京至成都航班上,故事的主人公叫“小綠籮”。“我并不知道爸爸媽媽為她取名“小綠籮”的用意,但我相信每一個父母都對孩子寄予了種種希望,而健康快樂就是其中最重要的。”當班乘務長司晶晶表示。
“小綠籮”7個月大,但她不是第一次坐飛機了。小綠籮向來很乖,坐飛機從不吵鬧。今天飛機剛起飛,她就哭個不停,“新手”媽媽手足無措,周圍旅客也熱心給她支招,“小綠籮”偏偏不吃招,越哭越厲害。飛機上,小綠蘿媽媽有點著急,乘務長司晶晶見狀,立刻上前詢問。
“小綠籮”媽媽說,她從沒有一個人帶孩子出過遠門,平時都是姥姥照顧她,所以她可能是思念姥姥的懷抱了。司晶晶也是一名媽媽,她便使出了哄娃的各種招式,瞬間變身育兒專家,將寶寶抱起坐在旅客座位上哄了起來。
“小綠籮”的兩只小手時不時地握在一起,司晶晶估計“小綠蘿”應該是在尋找安全感,便將她的頭靠在自己的肩膀上,讓小綠蘿的小手貼緊自己的身體,一邊輕拍她的背部、撫摸她的頭發(fā),一邊哼唱著搖籃曲,不一會兒“小綠籮”就睡著了。
待“小綠籮”媽媽用完餐,司晶晶將自己的哄娃絕招告訴了她。“小綠籮”的媽媽一提到孩子,總有聊不完的話題,于是他們還成了“微信”朋友。 飛機落地后,司晶晶在朋友圈看見了“小綠籮”媽媽偷偷拍下自己和“小綠籮”的照片以及她的謝意。“我心里特別開心,我開心不僅僅因為她的贊美,更多的是讓我看見了我的價值。乘務工作每天與不同的旅客打交道,為了保障客艙安全,讓旅客滿意而歸,我們不斷學習、不斷提升,但是也會遇到許多挫折,但我相信人與人之間是有情感鏈接的,我相信只要我們帶著感情去工作,將自己的愛融入小小的客艙,一定會收獲很多快樂。”下機時,司晶晶還和“小綠籮”媽媽做了一個美麗的約定,約定“小綠籮”健康成長,司晶晶有機會會去看看小綠蘿,也會將繼續(xù)帶著愛和溫暖翱翔藍天。
當天,司晶晶寫下這樣的飛行日記:“每一次起降都是“心”的開始,每一次飛行都是愛的延續(xù)。我喜歡飛行,我喜歡乘務工作,我喜歡把感情融入工作、帶著愛去飛行。人們總喜歡把三萬英尺的天空與浪漫故事相結合,而我與小綠籮的邂逅,就是一次浪漫的約定。”(文:司晶晶)