9月15日，東航發布2020年8月運營數據公告，公告顯示東航8月載客854.8萬人次，同比下降28.18%，客運運力投入（按可用座公里計）同比下降34.73%，其中國內、國際和地區航線客運運力投入分別同比下降0.77%、95.02%和94.85%；旅客周轉量（按客運人公里計）同比下降43.95%，其中國內、國際和地區航線旅客周轉量分別同比下降15.15%、96.98%和97.97%；客座率為73.32%，同比下降12.06個百分點，其中國內、國際和地區航線客座率分別同比下降12.55、32.97和45.06個百分點。

  貨運方面，東航貨運業務僅為隨客機運行的貨物運輸，且該業務已交由公司控股股東下屬子公司承包經營。2020年8月貨郵載運量同比下降27.71%。

  受2020年初以來發生的新冠肺炎疫情影響，旅客出行的需求和意愿大幅降低。東航及時調整運營策略，暫停或調整了部分航班的運營，及時組織保障專包機任務，加強旅客和員工防疫保護，加強防疫物資運輸。隨著國內新冠肺炎疫情防控態勢進一步趨于穩定和常態化，東航繼推出“周末隨心飛”、“早晚隨心飛”后，新上架“灣區隨心飛”和“西域隨心飛”等產品，盤活公司當前運力資源，服務絲綢之路經濟帶高質量發展和粵港澳大灣區建設。

  8月東航新開武漢-銀川、大連-黃山-昆明等國內客運航線。截至2020年8月末，東航退租2架B737-800飛機，合計運營720架飛機，其中自有飛機269架，融資租賃飛機257架，經營租賃飛機194架。