2020年12月15日，AWS宣布全球最大的航空聯盟——星空聯盟將所有IT基礎設施遷移到全球領先的云AWS，以降低成本，提高性能，成為一家在云端、更敏捷的公司。

  據悉，星空聯盟正在與AWS合作伙伴網絡核心級咨詢合作伙伴--塔塔咨詢服務公司（TCS）合作，將所有數據、平臺和關鍵業務應用遷移到AWS，并關閉數據中心，這將使基礎設施總擁有成本降低25%。同時，利用AWS在分析、安全、管理數據庫、存儲和機器學習等方面的領先優勢，星空聯盟為其26家成員航空公司提供實時洞察力，即使在新冠疫情導致的不確定性下，也能幫助改善乘客的全球旅行體驗。

  通過遷移到AWS，星空聯盟變得更為敏捷，可以立即優化現有基礎設施的使用和成本，尤其在疫情期間，可以滿足全球航空旅行不斷變化的需求。當隔離檢疫令和旅行限制生效時，星空聯盟立即將其基礎設施空間占用和支出減少了30%，縮減使用AWS容量，不必為多余的本地部署容量付費。

  通過AWS，星空聯盟正在為未來全球旅行限制開始放松、客戶恢復定期飛行做好準備。現在引入應用程序只需以前一半的時間，利用亞馬遜彈性容器服務Amazon ECS與無服務器計算引擎AWS Fargate輕松構建應用程序來支持服務，使乘客旅行更加輕松和安全。

  例如，星空聯盟使用云數據庫Amazon Aurora構建了行李追蹤應用，處理來自多個航空公司行李系統的數據，提供運營報表和集中式報告，以便在世界各地機場的航空公司客服人員可對行李進行追蹤。此外，在AWS上運行“星空聯盟成員航司值機中心”應用可在高峰期每月處理和分析超過1200萬筆交易，讓旅客能夠通過星空聯盟成員航司辦理多站行程的登機手續并獲得登機牌，從而使旅客的登機過程變得更加順暢，實現無縫銜接。

  通過成為云端的數據驅動型組織，星空聯盟正在使用AWS分析和數據庫服務，包括Amazon RDS、Amanzon Athena和Amazon QuickSight，來識別未來的旅行需求和趨勢，同時改善客戶體驗。

  星空聯盟的轉機決策工具可以幫助其成員航空公司實時管理有風險的航班轉機，以便他們采取積極主動的行動，例如快速跟蹤乘客通過海關和移民署（邊檢），迅速將客戶及其行李運至轉機航班上。該工具是對星空聯盟新推出的“轉機服務”（一款移動應用，可為旅客提供通往出發登機口的最快路徑指引，并在轉機緊張時解鎖機場快速通道）的補充，提供更快速的非接觸式機場體驗。

  此外，通過將傳統歷史數據庫遷移到Amazon Aurora，星空聯盟可以使其成員的客戶服務團隊能夠做出快速、明智的決策，幫助他們更快地處理常旅客計劃請求，并結合乘客偏好，提供個性化的旅行體驗。

  未來，星空聯盟計劃在Amazon S3上創建數據湖，將成員航空公司的數據訪問集中起來，以加速企業應用和客戶功能的開發。此外，星空聯盟還將把Amazon SageMaker等AWS機器學習服務應用到整合后的數據中，從而提供增值服務，比如預防會員常旅客網絡中出現與忠誠度相關的欺詐行為。