新春將至，在2021年的旅程中，把文明打包進行囊，讓詩和遠方更加美好。文明乘機，不僅可以避免許多不必要的麻煩，更能營造和諧美好的氛圍，是飛行安全的基礎和前提。因此，安全飛行與飛機上每一位旅客都有著密切的聯系，離不開旅客的支持和配合。旅客文明邁出一小步，航空安全將前進一大步。
#在機場
乘機出行，旅客必到之地便是機場。在機場的不文明行為不僅會影響其他旅客的乘機環境，破壞乘機秩序，甚至還可能導致航班延誤。而對于旅客本人來說，不文明行為不僅有損個人形象，甚至還會受到行政處罰或被追究刑事責任。
很多旅客對于飛行是好奇的，而出于安全考慮，停機坪等機場限制區是不可通行的，旅客往往只能遠觀，這給機場和飛機又增添了幾分神秘感。有旅客在乘坐航班時，認為向飛機投擲硬幣可祈福保平安，便向飛機發動機投擲了兩枚1元硬幣，導致航班取消，全體旅客滯留長達17個小時。最終，該旅客因涉嫌擾亂機場正常生產秩序，被處以行政拘留7日、賠償12萬余元的處罰。發動機作為飛機最核心的部件和動力來源，對于飛機的安全飛行極其重要。發動機一旦吸入類似硬幣的物體，由于氣流不斷進入發動機內部，硬幣將首先損傷外部葉片，自身也被打碎成若干顆粒，進而損壞內部葉片，最終導致整臺發動機損傷，甚至可能引起發動機故障起火并失去動力。
近年來，“粉絲追星致航班延誤”頻頻登上微博熱搜榜。無論是在機場到達大廳、值機柜臺、安檢處，還是在登機口、廊橋，都出現了粉絲圍堵明星求簽名、合影的情況，給機場正常的安檢、登機等工作帶來一定影響。與此同時，因航班延誤，在協調退、改、簽業務時無法保持冷靜，與機場工作人員發生口角沖突的現象也層出不窮。
早在2018年，發改委、民航局、中央文明辦等八個部門聯合發布了《關于在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐民用航空器 推動社會信用體系建設的意見》（以下簡稱“《意見》”），以規范乘機行為。《意見》指出，使用偽造、變造或冒用他人乘機身份證件、乘機憑證的；強占座位、行李架，打架斗毆、尋釁滋事，故意損壞、盜竊、擅自開啟航空器或航空設施設備等擾亂客艙秩序的9種行為將被公安機關處以行政處罰或被追究刑事責任，并限制其乘坐民用航空器，限制期限為一年。兩年多來，已有19593位旅客上了限飛“黑名單”。
在經濟社會高速發展的今天，旅客在享受民航出行所帶來的便利時，要首先照照鏡子，用文明約束自己。不僅要避免以上行為的出現，還可以從點滴出發，讓機場氛圍更加和諧溫馨。例如，在排隊安檢時，提前取出包內的電子產品、液體等，提前將外套脫下，配合安檢人員的工作，讓安檢更加省時省力；完成安檢后，拿好隨身物品到人員不密集的地方再進行整理，讓安檢通道更加順暢；管理好自己的行李物品，為其他旅客騰出可休息的空間和座位……
#在機上
飛機客艙面積不大，但同樣屬于公共場所，一個人的素質和文明程度在這個狹小的空間里會顯現得淋漓盡致。每個人都有享受良好客艙環境的權利，更有維護公共秩序的義務。在“最令人討厭的客艙不文明行為”的調查中，大聲喧嘩、隨地亂扔垃圾等行為都赫然在列。旅程中，航空公司會通過適時的客艙廣播，提醒旅客文明出行，但要讓出行文明在空中開花結果，旅客的自律很重要。
高空中，安靜的環境有利于旅客保持好心情。隨著對手機使用限制的逐步放開，機上的娛樂內容豐富了，但一些不文明的現象開始出現，一些旅客在飛機即將起飛時仍然在“煲電話粥”，在觀看手機里的視頻時不戴耳機。而對于帶兒童的旅客，如果不能安撫好孩子的情緒，或者任其哭鬧，也會給同行旅客帶來噪聲和煩惱。針對這些情況，旅客可以在旅行前做一些準備工作，例如攜帶舒適的耳機、書籍雜志等，給孩子帶一些其平時喜歡的玩具，在乘坐飛機時分散其注意力。當孩子出現不當行為，應該第一時間制止，以避免打擾到他人，引發不必要的沖突。日常生活中，也可以給孩子講一些乘機禮儀知識，讓文明常伴其左右。
在客艙中，有一個特殊的座位，其緊挨著緊急出口。這個座位比其他座位空間寬敞許多，但同時使用該座位的旅客需要承擔的責任也相應更多。飛機安全門是機上全體人員的生命通道，只有在飛機遇到緊急情況時才能打開，以協助機組疏散旅客。安全門處一般設有緊急滑梯，若操作不當，可能導致緊急滑梯彈出致人受傷或造成滑梯破損。根據民航局規定，緊急出口不能發放給老人、孕婦和行動不便的旅客，也不適合視力、聽力、閱讀能力、漢語口頭表達能力有限的成人及未滿15周歲的兒童乘坐。該座位不在網上和自助值機上公開發放，值機工作人員會在辦理乘機手續時，根據旅客的年齡、身體情況以及旅客本人的意見，發放安全門處的座位。如果您選擇了這個位置，切莫擅自打開安全門，讓自身及他人處于險境。
飛機不同于地面交通工具，由于其在高空中飛行，一個小火星都可能帶來災難性的后果。1973年7月11日，在一架從里約熱內盧飛往巴黎的飛機上，一位旅客抽煙后沒有將煙頭熄滅并放進煙灰缸，而是直接扔到了垃圾桶里，導致機艙內大火蔓延，最后飛機墜毀，123人死于這場意外。1983年起，國內航班開始全面禁煙，但細心的旅客卻發現，飛機上依然配置煙灰盒，甚至《運輸類飛機適航標準》還明確規定了“每個廁所靠座艙的一側必須容易地看到煙灰盒”，都是為了以防萬一。事關安全無小事，杜絕機上抽煙此類違法行為，需要每位旅客把安全規定銘記在心，樹立安全出行意識。
#疫情下
生命重于泰山，在疫情防控期間，做好自我防護，是文明乘機的新內容。
為了保護旅客的健康和安全，讓旅客安心出行，民航業進行了不懈的努力。為確保飛機擁有安全的客艙環境，客艙中的空氣每2分鐘~3分鐘便全部更新一次，遠高于人們在其他室內環境中的空氣流動頻率。此外，HEPA（高效微粒捕集器）系統會對空氣中99.9%以上的微粒進行過濾，包括典型病毒大小范圍內的顆粒。
空中客車公司還向航空公司提供了增強客艙健康和安全的改裝方案，其中包括一系列非接觸設備的選裝方案，在空客A320系列窄體飛機以及空客A330、空客A350系列寬體飛機上，航空公司可以選擇在盥洗室安裝紅外線感應水龍頭；在空客A330和空客A350上，航空公司還可以為盥洗室選裝腳踏翻蓋垃圾箱。通過安裝非接觸設備，乘客能夠減少接觸客艙設備的機會，從而大大降低感染病毒的概率。
對于旅客來說，正嚴格遵守防疫要求，做好防護措施，與航空公司、機場攜手，構筑起疫情防控的安全線。旅客在機上要全程自覺佩戴口罩，靠窗而坐，減少走動。建議根據安檢要求，攜帶含有酒精的小型免洗洗手液、消毒濕巾或棉片，以便清潔雙手和可能觸碰到的地方。若手上沾染了可見的污漬，盡快用流水進行清洗。
而在機場安檢時，請自覺遵守“一米”健康線，保持間距；候機時可隔位等候，保持安全距離，不要在座椅上躺臥、隨地吐痰等；乘機前做好手部清潔消毒，安全乘機。疫情防控期間突發情況較多，如遇航班延誤，請保持冷靜，文明溝通，合法維權。
在機場或航空器內實施下列9種行為的旅客，將被采取限制乘坐民用航空器的措施：
編造、故意傳播涉及民航空防安全虛假恐怖信息；
使用偽造、變造或冒用他人乘機身份證件、乘機憑證；
堵塞、強占、沖擊值機柜臺、安檢通道、登機口（通道）；
隨身攜帶或托運國家法律、法規規定的危險品、違禁品和管制物品，在隨身攜帶或托運行李中故意藏匿國家規定以外屬于民航禁止、限制運輸物品；
強行登占、攔截航空器，強行闖入或沖擊航空器駕駛艙、跑道和機坪；
妨礙或煽動他人妨礙機組、安檢、值機等民航工作人員履行職責，實施或威脅實施人身攻擊；
強占座位、行李架，打架斗毆、尋釁滋事，故意損壞、盜竊、擅自開啟航空器或航空設施設備等擾亂客艙秩序；
在航空器內使用明火、吸煙、違規使用電子設備，不聽勸阻的；
在航空器內盜竊他人物品。 （記者田以丹）
