近日首都航空JD429航班承運了中國援助佛得角第十九批醫療隊8名隊員，從西安起飛前往里斯本中轉至佛得角，這是首都航空第四次順利保障抗疫英雄醫療隊出行。

  醫療隊從成都出發，在西安搭乘飛往里斯本的航班，再中轉至佛得角。首都航空了解到援助非洲醫療隊的出行需求，在全球國際航線遭遇較多停航的情況下，立即按照醫療隊既定的出行時間制定中國經葡萄牙至非洲的人員票務、行李設備國際聯運保障方案，市場部工作人員積極與醫療隊隊長溝通，了解大家的需求及人員相關信息，幫助其預先完成票務預訂、出票等流程，同時溝通西安基地協調在當地的中轉事宜。從接機到協助搬運行李、組織餞行到送機服務，為醫療隊的白衣戰士們提供全面保障服務。出發當日首都航空成都營業部工作人員提前來到機場，協助醫療隊順利完成值機，由成都出港飛至西安。

  由于醫療隊需要在西安轉機搭乘飛往里斯本的航班，首都航空西安營業部積極主動聯系西安機場相關單位溝通中轉細節，在醫療隊落地后全程貼心引導；同時對酒店住宿安排、行李寄存限額、車輛接送、行李提取、值機手續辦理等相關細節進行梳理、演練，確保每個環節都有專人負責，有備選方案可選，形成保障閉環。

  醫療隊最擔心的行李寄存限額的問題上。由于醫療隊相關特殊器械及物品重量較大，超出原本行李寄存額度較多，按照規定需收取相應費用。經過首都航空工作人員多方反復溝通，最終成功將超出限額的9件行李進行免費通宵寄存。

  為了讓醫療隊盡快到達酒店休息，當晚市場部西安營業部工作人員帶領醫療隊一起前往中轉酒店住宿、統一為醫療隊辦理入住手續。在醫療隊順利入住后，確認次日集合地點、時間、以及車輛保障工作后，才放心離去。

  出發當日早5時，西安營業部人員奔提前將寄存的18件大行李取出，做好編號，整齊擺放在值機柜臺排隊等待辦理，6點20分與醫療隊匯合后，統一辦理了相關值機手續和行李托運。醫療隊成員表示：“原本擔心在異地中轉費時費力、沒有頭緒，沒想到首都航空的駐地人員全都安排妥當，讓他們在踏出國門前美美的睡了一覺、吃了援非前最后一頓美味的中餐。他們一定不辱使命，圓滿完成黨和祖國交給的任務。”

  據了解，2月20日中國援助佛得角第十八批醫療隊，全隊8人將乘坐首都航空航班JD430經里斯本返回西安。首都航空全員將堅守一線，持續保障國內及國際客貨運包機航班運行，為抗擊疫情物資和復工復產運輸提供有力支持。（李靜）