受新冠肺炎疫情持續影響，全球防疫物資需求持續攀升，首都航空青島基地提前部署航班運力，伴隨著2021年3月3日JD195青島-倫敦客改貨航班順利起飛，春節后青島基地第一班客改貨航班正式復航。
在客艙內裝貨，需要手搬肩扛將貨物整齊的碼放在行李架、座椅上下，勞動密集型作業給地面保障帶來了遠超預期的保障難度與壓力。首都航空青島基地預先聯系客戶獲取客艙貨物明細，提前將客艙貨物按品類、尺寸、重量進行區分，做好客艙裝載計劃，明確行李架、座椅上下所碼放的貨物品類、件數及碼放方式。既有效節約了裝機時間，同時便于進行客艙裝載平衡統計，確保了航空器配平安全。
全程參與整個客艙裝貨過程，認真按照檢查單核對，抽檢貨物種類、檢查貨物外包裝、打緊貨物網套，確保萬無一失。
據了解，青島基地第一班客改貨航班自2020年4月29日JD131青島=溫哥華開始，共執飛出港56班，涉及青島=溫哥華、多倫多、倫敦、馬德里共4條航線。運輸物資從初期的口罩、防護服等防疫物資，逐步過渡到后期的電商貨為主的常規貨物，共累計運輸貨物1500余噸。
作為首都航空最早開展客改貨航班的地區之一，青島基地克服了初期航司、機場等各部門無保障經驗的困難，組織包機方、機場貨運各部門、海航貨運、配載各一線操作單位從每一項操作細節進行論證、協調，完成相關項目40余項，并在實際運行中不斷進行打磨改進，提高保障效率，最大限度完成貨運計劃運輸，保障客戶利益。在保障過程中不斷完善國際航班各類申報流程細節，分航線全新學習機組信息的各種申報，全方位保障航班的順利執行。首都航空青島基地對于客改貨包機業務的“嚴謹、規范、高效、專業”贏得了客戶的認可，并獲得了客戶贈送的感謝錦旗。
2021年，新冠肺炎疫情仍持續影響國際航空運輸，民航業面臨嚴峻挑戰。首都航空將繼續積極響應國家復工復產號召，積極開展客改貨包機，為全球運輸防疫物資及電商貨物，積極促進對外貿易發展，助力國際疫情防控，促進復工復產。
