針對東海航空DZ6297航班（南通-西安）事件，東海航空于3月8日下午通過其官方微博發布致歉聲明：自事件發生以來，公司管理者高度重視，第一時間做出處理決定，對當日肇事人員立刻做出了停飛處理；待事件調查終結，我司將對外公布管理層及涉事人員的處理結果。

  致歉聲明稱，事件發生后，東海航空高度重視此事件，公司多次召開會議研究調查事件，統一認識。事件看上去是飛行與客艙人員的問題，從根本反思，是東海航空在航空安全管理工作中的寬、松、軟，也暴露了公司在安全管理工作中的漏洞。

  東海航空還表示，按民航主管部門的要求，我司開展了全員安全整頓，對整頓中發現的問題立行立改，重點放在查思想、查作風、查紀律。對任何違反安全的行為零容忍，筑牢安全底線。此事件涉及人員無論位置多高、崗位多重要，我司將依規依紀落實責任、嚴肅處理，“絕不護短絕不姑息”。

  3月6日，網絡上曝出一則消息：東海航空DZ6297航班（南通-西安）的航班上，機長與乘務長發生爭執，在飛行過程中相互毆打，機長將乘務長手打骨折，乘務長把機長門牙敲掉半顆。對此，東海航空于3月7日通過官方微博發文回應稱，涉及人員已第一時間停止工作。