地面、空中一路綠燈，民航人環環相扣愛心接力，全力爭取救治時間……這是4月8日東航MU9642航班上發生的一幕。這個最終提前34分鐘抵達的航班，為一位斷指的3歲孩子送去了治療的希望。

  當天晚上21:32，東航甘肅分公司生產指揮中心突然接到敦煌機場地服傳來一條令人揪心的信息：當地一個3歲小男孩，左手被碾壓，一個手指斷開，三個手指黏連在一起，情況十分緊急，孩子急需去西安的大醫院手術救治，當晚還有敦煌到西安的最后一個航班MU9642，計劃起飛時間為23:25，計劃降落時間為次日01:45。

  時間緊迫，孩子的父母來不及開具醫院的乘機證明就趕到了機場，信息在敦煌機場、東航甘肅分公司生產指揮中心、東航上海總部的運行及客戶中心之間飛速傳遞，東航迅速決策：“全力以赴協調，開啟綠色通道！”

  東航甘肅生產指揮中心的地服席位負責聯系敦煌機場地服，迅速開啟了地面綠色通道，為孩子順利辦理乘機手續；運行支持席位監控到MU9642的前段航班還沒有落地，且敦煌飛西安方向有流量限制，為確保該航班能盡早起飛，席位提前聯系溝通沿途的各空中交通管制單位，包括敦煌站調、蘭州區調、西安空管……為孩子開啟空中綠色通道。東航機組也提前掌握了孩子情況，落實空中服務保障。東航甘肅生產指揮中心還聯系了東航位于咸陽機場的地面服務部門，確保航班到港以后的銜接，以協助旅客盡快下機趕往醫院。

  孩子一家三口順利登機后，MU9642于23:17從敦煌機場起飛，在前期的協調之下，地面、空中的綠色通道一路暢通，航班于4月9日01:11提前飛抵西安咸陽機場，一家人隨即順利登上前往醫院的車輛。(記者錢擘 通訊員胡蘭萍、任立媛、李惠彬)