2021年4月18日，首都航空JD5835航班從北京大興飛往南寧，空中一位女性旅客突發昏厥，情況緊急。乘務組立即開展機上急救，機長果斷決定就近備降長沙，機組執行空地協同和機上急救各項措施，幫助旅客恢復意識轉危為安，地面急救迅速就位并在飛機落地后立即對旅客進行救護，最終旅客平安脫險。
生命至上，首都航空搶救昏厥旅客備降長沙
2021年4月18日，首都航空JD5835航班于6：50從北京大興起飛前往南寧，空中巡航階段一名女性旅客突發暈厥，乘務組立即廣播尋找醫生并報告機組，同時按程序開展機上急救。乘務組發現這名女性乘客呼吸及脈搏微弱，已失去意識，乘務組立即為其吸氧，開展緊急救治措施，機長果斷決定就近備降長沙機場，并通知地面急救做好準備。
9：20，首都航空JD5835航班降落長沙機場，這名女士經過急救也恢復了部分意識，已經在機坪待命的機場急救也立即對女士進行仔細檢查與救護，最終旅客平安脫險。生命至上，得知旅客脫險，首都航空JD5835航班全體機組都感到無比歡欣與安慰，他們調整狀態，迅速投入到后續航班的保障中，半個小時后飛機重新起飛前往南寧，完成后續行程，20分鐘的空中急救與備降，是首都航空對“三個敬畏”的最佳詮釋。
生命第一，每一次備降都是生命與時間的賽跑
生命第一、旅客為重，首都航空成立十年來始終踐行中國民航真情服務的初心，僅2020年就返航、備降、提前降落成功搶救旅客生命10余次，2021年2月24日，首都航空JD5205航班從三亞飛往西安，落地階段一名旅客突然昏厥，空地聯合對旅客進行救助，最終旅客平安脫險，在春運返程路上演了一場暖心空地聯合行動；2021年3月7日深夜，首都航空JD5726鄭州飛往三亞的航班上一名女性乘客突發心臟不適，乘務組立即開展機上急救，機組宣布“PAN-PAN”緊急情況，申請優先著陸、僅17分鐘備降武漢，為心臟不適旅客爭取了寶貴救護時間平安脫險，首航機組牢記使命，憑借專業的技術和能力一次次為生命線上的旅客爭取寶貴時間。
“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”，是民航安全管理及作風建設的內核，自成立以來，首都航空始終堅守安全第一、生命至上的服務底線，積極踐行“三個敬畏”精神，秉承中國民航“真情服務”理念，用溫馨服務的初心，為旅客每一次平安出行保駕護航。
