隨后，醫生指向我手中提著的袋子，說這只胳膊需要降溫處理。我這才意識到手里這包柔軟的物品，竟然是這個孩子的斷臂，我再次心里顫了一下。但此時的我，必須收起各種復雜的情緒，不能有絲毫分心，我得時刻保持冷靜。

  時間就是生命，我讓組員迅速準備好冰塊，協助親屬妥善安置斷臂。將男孩和家屬安排妥當后，快速核對人數艙單，向機長報告情況，起飛前的準備一切就緒。

起飛，展開“生命接力”

  00：00，航班重新關門推出，00點09分，航班順利起飛！起飛后，我專門安排一名乘務員負責全程照看小男孩，時刻關注輸液情況，為孩子爭取一切時間，我請機長與地面再次確認救護車到位情況。與此同時，客艙里的其他服務都正常進行著。因為男孩被注射了鎮定劑會犯困，但又必須保持清醒，我們一邊準備濕毛巾給男孩擦拭，一邊鼓勵他：“寶貝別睡，你好勇敢，一定不要睡覺哦……”漸漸的，我發現孩子的眼神略顯無神，開始帶有明顯的倦意，我立即安排組員播放視頻和音樂，在客艙里制造不同的聲響來刺激男孩，讓他保持清醒。

  航班中，機長將身上所有的現金交給了我，讓我轉交給家屬并轉達“我們會以最快的速度將您和孩子安全送達。”我也召集乘務組將所帶的現金全部湊到一起，連著這份小小的溫暖和愛心，轉交給了男孩的親屬。孩子舅舅看到我手中拿著的現金，強忍著淚水并用生澀的普通話哽咽著推辭，我直接將現金塞到他手里，他不停地說著：“謝謝你們，謝謝你們”。

  5月1日凌晨1：36分，我們的飛機抵達烏魯木齊機場。在這場生命接力中，各部門人員全力以赴、全體機組成員爭分奪秒，飛機從起飛到平安降落，較日常平均飛行時間節省了寶貴的17分鐘。

  航班一落地，我便進行客艙廣播，請旅客配合在座位上就坐，保持過道通暢，男孩一行三人優先下機。現場等候已久的急救車像接力賽一樣接過下一棒，將他們迅速送往新疆醫科大學附屬中醫院。

  返回客艙，令我感動的是，101名旅客們依然安靜地坐在座位上，我哽咽著向客艙廣播：“再次為航班延誤向您致歉，同時感謝您的理解和配合，感謝您同我們一起與時間賽跑，開展這一場生命速遞！”

感動，收獲“人間值得”

  這場“愛心接力”已經過去十幾天了，這次救助只是我們乘務員踐行南航“親和精細”服務的一個縮影。伴隨著美麗客艙創建和大服務體系推進，我們客艙系統的每一名乘務人員將南航的服務理念根植于心，“顧客至上、生命至上”是我們的責任和擔當，“建設國際一流空中服務品牌”是我們的使命和追求，我們想說：

  我們感到無比榮幸。作為南航空勤隊伍中的一個普通機組，我們榮幸地參與到這場跨越1400公里的生命接力；我們榮幸地感受到客艙機組在協作配合中煥發出的感人力量；我們榮幸地實踐了“人民航空為人民”的初心使命、“顧客至上、真情服務”的服務理念和“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”的莊嚴承諾。

  我們感到無比幸運。我們幸運，能夠在航班上遇到善良可愛的101名旅客；我們幸運，關鍵時刻能用職業責任、服務理念和專業技能，圓滿地完成這個救援賽道上屬于我們的接力任務；我們幸運，能夠生活在溫暖的社會主義大家庭，生活在和諧團結的大美新疆，能夠在航班落地當天，聽到了小男孩接臂成功的好消息，告訴人們所有的一切都是“人間值得”。

  我們感到無比榮耀。我們的航班受到了社會各界的廣泛關注，牽動和溫暖了億萬顆心，“點贊南航，行業榜樣”是對我們全體機組的最高褒獎，“大愛南航，中國力量”是對南航真情服務的最大贊譽。新疆維吾爾自治區的表彰會是對我們巨大的鼓舞，此次南航集團的隆重表彰是對我們更大的激勵。

  凡事過往，皆為序章。我們將一如既往，不忘南航客艙人的初心和使命，堅持生命至上、顧客至上，弘揚陽光南航文化，落實“真情服務，感動你我”服務理念，用“親和精細”的服務傳遞客艙正能量，為南航建設世界一流航空運輸企業貢獻力量！向中國共產黨百年華誕獻禮！