自2020年4月海南航空巴黎航站啟動(dòng)“客改貨”航班運(yùn)營(yíng)保障工作至今，航站全員堅(jiān)守陣地，克服困難與危險(xiǎn)，嚴(yán)格落實(shí)安全規(guī)章，確保客改貨航班在巴黎平穩(wěn)運(yùn)行，已成功保障海航旗下航司從深圳、福州、武漢、海口往返巴黎“客改貨”航班共計(jì)近200班，運(yùn)輸貨物總重近3000噸。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
客改貨：保障特殊的“旅客”
“客改貨”航班雖然沒(méi)有旅客，保障難度和復(fù)雜程度卻絲毫不減。
“每次接到（客改貨）航班保障任務(wù)后，我們需要協(xié)調(diào)機(jī)位安排與時(shí)刻申請(qǐng)，在空間并不大的客艙環(huán)境中，組織境外地面代理裝卸人員搬運(yùn)近千件貨物，既要符合防疫防護(hù)要求，也要保護(hù)好客艙中的設(shè)施設(shè)備。”巴黎航站站長(zhǎng)李欣浩介紹道。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
確認(rèn)出港貨物的重量、艙位及裝機(jī)位置，確保艙單準(zhǔn)確、壓艙物完備，確認(rèn)加油程序與安全保衛(wèi)程序符合標(biāo)準(zhǔn)，接受法國(guó)民航局不定期抽查等工作，也是巴黎航站人員每日的“必修課”。
航站全員帶著防護(hù)用具堅(jiān)守機(jī)場(chǎng)，在機(jī)坪日日上下忙碌，早已成為巴黎航站日常工作的縮影。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
貨物裝卸機(jī)：一絲不茍，方能安心
2020年3月的一天，航班在巴黎過(guò)站，距離預(yù)計(jì)出港時(shí)間僅剩1.5小時(shí)，巴黎航站在監(jiān)管出港裝機(jī)環(huán)節(jié)時(shí)，檢查出機(jī)下貨物重量與初始裝機(jī)單出現(xiàn)不一致的情況，且重量差額近2噸。為確保航班運(yùn)行安全，巴黎航站值班員果斷執(zhí)行STOP程序，按照公司信息通報(bào)流程及時(shí)通報(bào)，并帶領(lǐng)地面代理與貨運(yùn)代理人員重新復(fù)核，排查全部貨物。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
巴黎航站嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)查，排查出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)后，立即重新制作裝機(jī)單與艙單并完成出港裝機(jī)程序，及時(shí)規(guī)避了因它方操作失誤而產(chǎn)生的隱載風(fēng)險(xiǎn)，最終保障航班正點(diǎn)關(guān)艙推出。
此外，為避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，巴黎航站團(tuán)隊(duì)在航班結(jié)束后，連夜復(fù)盤(pán)保障細(xì)節(jié)，協(xié)同貨運(yùn)開(kāi)展調(diào)查工作，最終形成分析報(bào)告及整改措施，有效提升了巴黎航站“客改貨”的運(yùn)行效率。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
貨物入庫(kù)：開(kāi)艙后的細(xì)心驗(yàn)收
今年年4月，有一航班進(jìn)港巴黎，航班開(kāi)艙后待與乘務(wù)組交接時(shí)，航站值班員發(fā)現(xiàn)大量貨品包裝存在破損的問(wèn)題，沒(méi)有辦法直接搬運(yùn)。
巴黎航站值班員仔細(xì)了解了原因，得知是因?yàn)閲?guó)內(nèi)出港突降大雨導(dǎo)致，隨后，他立即通報(bào)信息，同時(shí)積極組織代理開(kāi)展保障工作：使用干凈的回收袋將破損貨品重新包裝，形成清晰標(biāo)記，動(dòng)員機(jī)場(chǎng)緊急尋找新紙箱進(jìn)行貨物整理與打包。平時(shí)需要1.5小時(shí)就能完成的客艙卸載工作，當(dāng)天在動(dòng)員多方協(xié)助情況下近3小時(shí)才結(jié)束工作，而最終辛勤工作換來(lái)了全部貨物的安全、完整抵達(dá)貨庫(kù)。
濕透的衣物、浸滿(mǎn)汗水的防護(hù)服見(jiàn)證了他們付出的細(xì)心與盡責(zé)。與此同時(shí)，巴黎航站保障貨物正點(diǎn)交付讓海南航空的運(yùn)輸保障工作再一次贏得了客戶(hù)的信賴(lài)與肯定。
海南航空巴黎航站工作點(diǎn)滴
當(dāng)下，法國(guó)仍面臨著新冠疫情的肆虐，海南航空巴黎航站團(tuán)隊(duì)孤身海外，不懼艱險(xiǎn)、慎終如始，秉持“三個(gè)敬畏”精神扎根一線工作，不忘初心，牢記使命，以守護(hù)中法航線為己責(zé)，堅(jiān)守客改貨航班保障第一線，為公司關(guān)鍵時(shí)期安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)付出自己的努力，真正做到“守土有責(zé)”、“守土擔(dān)責(zé)”、“守土盡責(zé)”。（通訊員 李欣浩、葛文琪 海南航空控股股份有限公司）
