EmbraerX旗下的維修平臺Beacon宣布與The Mobile Repair Team（MRT）簽署一項合作協(xié)議。該合作重點是將MRT的維修團隊加入Beacon的多邊平臺，以改善利益相關方之間的協(xié)調(diào)，其中包括他們的移動團隊和運營商。通過加入Beacon, MRT也將提高整個維修過程的效率，并更快地響應運營商的維修請求。MRT目前在歐洲和北美擁有基地。

  MRT為飛機機隊提供全球結(jié)構(gòu)維修支持。該公司致力于提供卓越的客戶服務，同時幫助客戶降低高昂的成本。加入Beacon平臺后，MRT將繼續(xù)擴大其在全球范圍內(nèi)的客戶群，同時更快地響應客戶需求并使其機隊恢復適航狀態(tài)。

  MRT的戰(zhàn)略是通過Beacon運行其所有維修案例，用一個單一的、合規(guī)渠道取代非正式的渠道，從而促進信息的靈活傳遞，并在輪班時更容易交接。此外，MRT將重點關注占中斷總數(shù)約70%的高概率事件，從而大幅減少維修期間技術人員與其他利益相關方之間的協(xié)調(diào)時間。

  “我們非常高興與Beacon以及EmbraerX合作。MRT處于一個充滿活力且要求極高的細分市場的最前沿。因此，豐富的經(jīng)驗、過程中每一個細節(jié)的透明度以及充分的整合對MRT解決方案來說至關重要。Beacon是一個顛覆市場的解決方案，將為MRT一系列恢復運營選擇帶來顯著效果。我們的評估為對市場產(chǎn)生巨大影響而鋪平了道路，我們非常期待與其他公司一起，進一步探索Beacon這個平臺，”MRT總監(jiān)Chris Creutz表示。

  “非常高興MRT加入我們的平臺，并支持它們在行業(yè)中取得領先地位。我們的使命是幫助MRT在要求極高的服務行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢。此后，所有利益相關方在處理中斷事件時，都可以挽回目前由于溝通效率低下以及技術老舊的原因而浪費的時間和精力。使用Beacon的好處不僅在于更好的性能和更快的恢復飛機適航狀態(tài)，還在于更高的客戶滿意度和盈利能力，” Beacon負責人馬可·A·塞薩里諾（Marco A. Cesarino）表示。

  通過這項協(xié)議，Beacon將行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的參與者引入其平臺，以便它們能夠更好、更智能地協(xié)作，同時更快恢復運營。Beacon將繼續(xù)為所有類型的飛機提供服務，并利用其技術優(yōu)勢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型日趨成熟的行業(yè)中，降低復雜性并促進協(xié)作。

  Beacon是由巴航工業(yè)旗下市場加速器EmbraerX開發(fā)的創(chuàng)新平臺，能夠以更為靈活、協(xié)作和高效的方式架起運營商、維修服務商和機務間溝通的橋梁——從而確保飛機快速完成維修并恢復運營。得益于初創(chuàng)企業(yè)的先進理念，并以巴航工業(yè)50余載飛機制造專業(yè)經(jīng)驗為依托，Beacon開啟了航空維修服務的新數(shù)字時代。基于網(wǎng)絡連接的Beacon能夠隨時隨地為各家制造商提供服務，并為維修和服務生態(tài)體系注入新的活力。