T2國航貴賓室測試新增的服務柜臺

自助值機設備調試完畢，打印出第一張登機牌

柜臺設備完成調試

  系統支撐，信息流轉快速安全。國航信息系統支撐著整個保障鏈條的安全運行，分布在本部、運行控制中心與首都機場候機樓的三個專業保障團隊為國航臨時轉場的信息流轉與安全做全程保障。19日20時前，首都機場T2航站樓的國航值機柜臺、自助值機設備、行李分揀系統等系統硬件、軟件調試全部完畢，系統平穩運行。

 AMECO機務人員察看T2停機位

飛機陸續提前拖至停機位

  現場有序，T2保障準時到位。國航組織北京飛機維修工程有限公司（AMECO）和國航地面服務部等現場保障單位，精心謀劃轉場實施方案，逐項排查風險點，設計機坪轉場最佳線路……19日晚，首都機場停機坪上，飛機、特種車輛、保障設備陸續從T3區域轉至T2區域，安全有序；T2航站樓中，值機區域人工值機柜臺增設到位，自助值機設備調試完成，行李區整潔干凈……國航人周密部署，期待著即將到來的旅客。此時，正在機坪上忙碌的機務人員蔣育志表達了自己的心聲：“一手保冬奧，一手保轉場。賽場內外都在揮灑激情與汗水，能以這樣的方式為冬奧盡一份力，大家都感到非常驕傲與自豪。”
  全身心投入  快樂奉獻
  駕輕就熟與時間緊張，是幾乎所有保障部門的同感。“這是從2021年以來的第三次轉場，時間非常緊張，但工作氛圍融洽，很快樂。”正在T2航站樓登機口內做最后一次柜臺測試的地服工作人員說，協調各業務單位時，感受到國航人積極向上、愿意付出的心態，自己也非常受鼓舞。

  桂林、昆明、蘭州、三亞航站工作人員提示赴京乘客航班落地后將停靠T2航站樓

  昆明航站工作人員

蘭州航站工作人員

三亞航站工作人員

  頭腦風暴，因解決難題而快樂。從18日至19日，國航地面服務人員李月珍經歷了無數次“頭腦風暴”和“艱難選擇”。如何給旅客提供最佳服務，如何實現人力、物力的最佳匹配等等，時刻考驗著她們的“解題”能力。隨著一張張排班計劃、一條條工作流程、一個個防疫措施的出爐，李月珍們露出了滿足的笑容，一直急促的話語也漸漸緩和下來。

飛行途中，乘務員通過客艙廣播，再次提示旅客航站樓調整信息

  志愿者服務，因奉獻而快樂。國航臨時轉場志愿者招募信息發出后，不足12小時，就有693名來自中航集團京內各單位的員工積極報名。僅地面服務部，兩小時內就有150多人報名，為了更好地完成保障工作，他們提前做了很多功課。20日凌晨4:15分，首批10名入選保障任務的志愿者精神飽滿地來到T2航站樓值機柜臺參加早班會，他們說能參加保障冬奧和轉場的任務，很自豪，在現場看到旅客因自己的細心服務而露出的滿意笑容，成就感滿滿。
　
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