“各位辛苦了，今天到此結束，明天同一時間我們騰訊會議再見，祝大家今晚搶菜順利！”華東空管局空管中心某區域管制室剛剛結束今天的“線上班后會”。
  自3月以來，華東地區疫情防控形勢嚴峻。受此影響，華東空管局上海本部目前全部采取封閉集中的運行模式，職工被分為“封閉運行組”“隔離純凈組”“居家隔離組”，相互之間禁止接觸，這也給空管局培訓工作的開展帶來了巨大挑戰。
  連出“三拳”，夯實特情處置基本功
  俗話說，拳不離手，曲不離口。在低位運行的情況下，對于華東空管的一線職工而言，保持管制技能是目前的一大工作重點。其中，特情處置（沖突解脫）更是保障安全的一道關鍵防線，也是華東空管局長期關注的重點培訓項目。
  封閉運行開始后，區域管制中心在華東空管局黨委與空管中心黨委的領導下迅速調整了培訓方案，并結合行業安全大檢查中的“六查”檢查重點，連續揮出“三拳”。
  首先，針對居家隔離的管制員，區管中心根據特情性質設立不同課題，結合近期重點文件及真實案例，按照每日一次的頻度開展線上專題培訓會，并在會后開展線上沖突解脫桌面推演，最大程度維持居家管制員的工作狀態，鍛煉特情處置基本功。
  正處于封閉運行中的管制員同樣受到航班低位運行的影響，存在管制技能滑坡風險。于是，區管中心揮出“第二拳”，令各運行班組在保證運行安全的情況下，優化人員排班，以雷達模擬機為抓手，積極開展能力保持、資質排查等相關培訓工作，以進一步夯實一線運行人員的特情處置能力。
  這“第三拳”指向了阻礙學員成長的各項障礙。區管中心在特情通話、案例學習等方面，制定了完整的“打卡”培訓計劃，并派遣專人負責。培訓人員依據管制員復訓教程中各個章節的“情景例句”，利用微信、百度網盤等線上平臺，提供與實際對空指揮相似的特情通話應用場景，邀請學員朗讀例句、互相點評，從“說”“聽”兩方面提升學員的雙語特情通話水平。
  深耕線上，確保培訓工作不中斷
  兩年以來，數輪疫情令區管中心充分認識到了線上平臺的重要性。其逐步在以“企業微信”為主的多個線上平臺建立完善了相關培訓項目，充分發揮線上平臺及時、便捷、個性化的優勢，在封閉運行期間有效跨越職工間的物理界限，打破培訓工作“次元壁”。

封控中的管制員培訓

  有了前期的未雨綢繆，此次封閉運行以來，區管中心相關培訓工作無縫銜接轉戰線上，設計了不同的培訓項目，要求大家按需學習，進一步提升了培訓效率。其中，放單管制員作為主要培訓對象，區管中心從典型案例、重點文件、特情處置程序等方面入手，通過教學視頻錄制、線上教材復訓、線上班后會等多種形式對其開展培訓工作。每項培訓均由專人負責，旨在維持居家管制員的業務知識儲備和工作心態，最大化特殊時期培訓效能，為后期返崗打下堅實基礎。
  大量線上課程的開發設計對教員團隊提出了更高要求。因此，區管中心定期開展優秀課程分享交流會，為教員團隊搭建溝通平臺，以期進一步提升教員的理論教學水平。針對管制學員，區管中心則設計了線上考試等，根據考試結果實時調整相關培訓計劃。區管中心還時常開展線上教學員會議及主題答疑會，令大家在封閉運行期間充分溝通，幫助教員及時調整教學方案和思路。
  眼下，防疫形勢依然嚴峻，封閉運行模式仍將持續。在此背景下，區管中心將繼續在華東空管局及空管中心的領導下，圍繞空管主業，以線上培訓平臺為抓手，探索優化職工培訓品質。確保特殊時期培訓工作“不中斷”“不降級”，為后續常態化運行的恢復和航班反彈打下堅實基礎。（記者胡夕姮 通訊員雷雨）