“專門設置的信用卡密碼，居然成了擺設，如果我的卡被人盜刷了，責任算誰的？”昨（1）日，市民胡凱（化名）向本報投訴，日前他在攜程旅行網（簡稱“攜程網”）訂機票時，只提供了幾個簡單的信息就被扣走了近千元錢。這讓他感到后怕——看似“躺”在自己荷包里的信用卡其實一點也不安全。

市民投訴：沒有密碼也能用信用卡訂機票

　　胡凱告訴記者，他以前也曾在攜程網上訂過機票。不過，當時胡凱還未給信用卡設置密碼，經過攜程網詢問了他的相關信息后就成功扣款了。

　　“當時我就在想，如果我的信息泄露了，信用卡很容易被人盜刷，還是設個密碼安全。”胡凱說。隨后，他通過銀行的客服熱線設置了信用卡密碼。

　　上周，胡凱的妻子要去外地辦事，胡凱再次通過攜程網客服熱線訂機票。“沒想到這次更簡單，直接告訴了卡號、有效期和驗證碼，就扣款了。”胡凱發現，自己的信用卡密碼成了聾子的耳朵——擺設。

　　“現在到處都有販賣信息的，我的身份證號、手機號等早已不是秘密了，一旦我的信用卡丟失，其他人是否也可以用我的卡在攜程網刷卡呢？”胡凱再次感到后怕。

　　胡凱說，攜程網扣費后銀行給他發了一條告知短信。“但這僅僅是一種事后告知，扣款已成事實。如果我的卡被他人非法使用了，那我該如何追償？”胡凱說。

　　記者昨日登錄攜程網查詢發現，該網目前接受國內18家銀行的信用卡無卡支付。根據攜程網提示的信息，消費者在該網站選擇信用卡支付時，只需提供信用卡的卡種、卡號、有效期、持卡人姓名、持卡人有效證件號、CVV/CVC碼（即信用卡驗證碼），就能付款。其中未提到密碼確認。

攜程答復：與銀行簽了協議信息始終加密

　　昨日，記者就此事致電了攜程網市場傳播部公關廣告總監華莉。

　　華莉表示，目前攜程網與國內主要銀行都簽署了信用卡無卡支付協議。“銀行會嚴格挑選一批實名制商戶簽訂信用卡無卡支付協議。以攜程為例，客戶刷信用卡訂機票需要報姓名和身份證號，一旦信用卡被盜刷，很容易追蹤到。此前曾有過被盜刷的例子，但非常少。”

　　據介紹，如果客戶持信用卡首次在攜程網使用，則在支付生效前需要客戶提供全部的信用卡授權所需信息。如果客戶已在攜程網使用過該張信用卡，且為了方便下次預訂，同意攜程網保留其信用卡卡號和有效期等信息，則在其下次預訂時只需提供所存信用卡的卡號后4位，以及信用卡驗證碼，攜程網就會根據其當初保留在系統中的信用卡授權信息，執行支付步驟。

　　華莉強調，攜程網內部對于信用卡無卡支付有嚴格的安全控制措施，客戶信用卡信息的傳輸和保存始終處于加密狀態，訂票工作人員都無法取得這些資料。

　　如果出現胡凱所擔心的信用卡被盜刷的情況，華莉表示，攜程網會報警，并配合警方直接追溯到實際消費人。