“鳳翔”班組領(lǐng)導(dǎo)小組組長高嘉樹發(fā)言(張文玲/攝)

“鳳翔”班組組長倪軍宣讀倡議書(張文玲/攝)

　　中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員董莉麗報道：近日，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)”承諾簽名儀式在國貨航杭州運營基地舉行，這是基地 “迎世博迎亞運講文明樹新風(fēng)”活動開展的一項具體內(nèi)容。
儀式由“鳳翔”班組倡議發(fā)起，基地一線銷售人員、安檢人員、進(jìn)出港操作人員、裝卸人員以及特種車司機等窗口部門員工均參與到了儀式中。

基地窗口部門員工在橫幅上簽字承諾

儀式上，“鳳翔”班組組長代表“鳳翔”班組向基地各窗口部門員工宣讀了倡議書。倡議作為展示國貨航文明最前沿，也是國貨航品牌建設(shè)排頭兵的窗口部門員工積極行動起來，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)”滲透到工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，用行動表達(dá)情感，傳遞愛心，傳播文明，喜迎世博、亞運。隨后基地各窗口部門員工代表分別結(jié)合本崗位工作闡明了對服務(wù)工作重要性的理解，做出了服務(wù)承諾。基地一線窗口部門員工紛紛在印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)”的橫幅上簽名，表明了提高個人服務(wù)水平，促進(jìn)基地整體服務(wù)質(zhì)量提升的決心。