中國(guó)民航新聞信息網(wǎng)　通訊員朱江報(bào)道：日國(guó)貨航杭州運(yùn)營(yíng)基地本著“辦法總比困難多”的工作思路，通過(guò)積極努力，成功解決了客戶(hù)12噸50方貨物的冷藏存放需求。
11日下午，杭州運(yùn)營(yíng)基地收到客戶(hù)的緊急電話(huà)，12日上午將有一票35件12噸國(guó)際貨物由上海浦東卡車(chē)航班抵達(dá)杭州運(yùn)營(yíng)基地。此時(shí)杭州正值酷暑，最高氣溫達(dá)37度以上。由于該票貨物為有一定溫度控制需求的藥品，客戶(hù)提出了進(jìn)行冷藏存放的申請(qǐng)。但該票貨物的單件尺寸和總體積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基地冷藏庫(kù)的存儲(chǔ)極限（貨物單件尺寸為1.2米*1.2米*1米，而基地冷庫(kù)門(mén)寬度為0.8米；總體積50方，而基地冷庫(kù)容積為25方），這也是基地首次遇到如此大的冷藏需求，如何解決這12噸50方貨物的冷藏存放需求似乎成了不可能完成的任務(wù)。
遵從“關(guān)注客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的行動(dòng)標(biāo)尺，杭州運(yùn)營(yíng)基地立刻行動(dòng)起來(lái)，召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行討論，提出了租用專(zhuān)門(mén)的冷藏車(chē)存放此貨，將冷藏車(chē)停放在庫(kù)區(qū)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)，監(jiān)管區(qū)域二十四小時(shí)監(jiān)控和保安值班的解決方案。該方案得到客戶(hù)的認(rèn)可后，基地立刻安排專(zhuān)人與海關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終海關(guān)同意了這一解決方案。12日10時(shí)，裝載該票貨物的卡車(chē)航班抵達(dá)杭州運(yùn)營(yíng)基地，而此時(shí)專(zhuān)用冷藏車(chē)也早已準(zhǔn)備到位。經(jīng)過(guò)基地生產(chǎn)人員1個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的保障，該票12噸50方的貨物安全、順利地完成卸車(chē)、裝車(chē)工作。當(dāng)看到最后一件貨物順利裝載進(jìn)專(zhuān)用冷藏車(chē)的時(shí)候，在場(chǎng)的基地工作人員心里頓時(shí)涌現(xiàn)出一絲欣慰。