“航班延誤了4個小時，有名旅客幾十萬元的合同就這么泡湯了。”旅客蔣先生氣憤地告訴記者，原定于前（19）日17點55分從昆明飛往寧波的航班延誤到昨日凌晨0點左右才起飛，23名乘客拒絕登機，要求航空公司賠償，而航空公司只同意改簽。而當事的另一方四川航空公司云南分公司的一名負責人表示，航班延誤原因是飛機在濟南發生機械故障，到昆明的時間為晚上10點40分，他們按規定對每位客人補償了200元，但這些乘客覺得補償太低。

　　蔣先生告訴記者自己是寧波人，在昆明做生意。前天下午，共有180多名客人要從昆明到寧波，起飛時間原定于下午17點55分，為四川航空公司的航班。沒有想到，飛機一直延誤到晚上11點多都沒有起飛。23名客人于是拒絕登機，并向工作人員提出要給予賠償，工作人員表示將向公司領導匯報。而到昨日凌晨0點左右，公司領導還未露面，飛機卻起飛離開了昆明。乘客被激怒了：“沒通知一聲飛機就起飛了，這種欺騙的做法讓我們很難接受。”

　　蔣先生描述，23人中有老人，也有小孩子，一直等到昨日凌晨2點左右，航空公司才將他們送到一個“很差的酒店”，到凌晨5點左右，才吃到了一份盒飯，很多小孩都餓得大哭不止。昨天，航空公司的一個負責人出現，然而只同意改簽，不愿意給予任何賠償。“航班晚點，有的人上不了班，有的人上不了學，還有一個旅客的合同泡湯了。”蔣先生說。

　　而四川航空公司云南分公司的一名負責人告訴記者，昆明當天的航班確實是應該在前日17點55分起飛，但飛機在濟南發生機械故障，到昆明的時間就延長到了晚上10點40分，造成航班延誤4小時。按照中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”）的相關規定，對每位客人補償了200元。絕大部分乘客都表示理解，登機了。但仍有少數乘客覺得補償太低，提出了一些無理要求，拒絕登機。到昨日凌晨0點左右，廣播多次通知這些乘客飛機要起飛了，但他們堅持不上飛機，最后飛機只得起飛。

　　該負責人表示，此后公司將這些乘客安排到昆明的酒店住宿和吃飯。昨日，公司對這些乘客的機票進行了改簽。