中國民用航空浙江安全監督管理局(簡稱“浙江監管局”)認真貫徹落實民航上級一系列文件要求,進一步做好大面積航班延誤處置工作,加強對轄區民航單位處置工作的監管力度。針對檢查中發現的轄區機場大面積航班延誤處置工作存在應急預案不夠完善,員工培訓不夠到位,聯動機制運行不夠順暢,信息通報程序不夠清晰等問題,專門下發了《關于進一步加強轄區大面積航班延誤處置工作的通知》,提出做好大面積航班延誤處置工作的具體要求:一是要提高認識,加強組織領導,有效整合各類資源,形成協調、決策、指揮、實施一條龍的工作局面;二是要健全和完善大面積航班延誤應急處置預案,尤其是要明確與內部保障部門、與駐場保障單位、與當地政府、與局方等對接內容,確保有效整體聯動;三是要切實做好大面積航班延誤信息報告工作,實行即時報告制度;四是要按照各自職責和民航上級文件要求,全力做好大面積航班延誤后的旅客服務工作。通知還強調,監管局將切實履行政府監管責任,對執行不力的單位進行依法處理。同時,監管局還通過與機場專題研討會的形勢,對相關工作進行了強調和布置。
監管局還根據民航上級文件和會議紀要精神,結合實際進一步總結和完善監管局的大面積航班延誤監管工作。一是完善自身預案,明確各處室工作要求和處置流程;二是修訂機場值班制度,實行局領導機場值班,加強現場組織協調能力;三是把大面積航班延誤的信息通報和現場處置流程向全體值班人員傳達,要求每個值班人員務必按照相關要求落實,以進一步提高局方對大面積航班延誤處置工作的監管力度,切實履行監管責任,協調責任和組織責任。