培訓就是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。基于認知心理學理論可知,職場正確認知或內部心理過程的輸出的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本;而培訓主體還是培訓學員。
一種化學反應產生一些改變,內在驅動。
按照化學角度員工大概可分為自然物、易燃物、不燃物三種。所謂的“自燃物”,不用點,自己會燃燒,代表主動學習。“易燃物”就是旁邊有火,它就會燃燒起來,也就是周圍有學習的氛圍,他就會跟著學習;再有就是“不燃物”,你再怎么“燃燒”,他都不會“燃”。所以培訓關鍵就是要參加培訓的人本身要有學習的熱情,有內在學習驅動力,學員愿意學習,愿意提高,至少讓自己成為一個“可燃物”,這樣才能提升的學習動力,形成一個好的氛圍;而持續學習,養成一種學習習慣,讓“可燃物”能夠時時刻刻再燃燒,然后有朝一日變成“自燃物”。
孔子認為學習的人有四種層次;“生而知之者,上也;學而知之者,次也;困而學之,又其次也;困而不學,民斯為下矣”。他把遇到困難還不學習的人,列為最下等,就是“不燃物”,種人事培訓真的無能為力,只能再選人的時候盡量濾掉。隨著社會的發展,大量新技術不斷出現,我們需要不斷的學習來適應技術的更新,不學習,就無法適應本職工作,也就無法生存。如何提高員工的學習積極性和主動性,使員工成為“自燃物”?
一杯雞尾酒詮釋一種心態,選擇學習。
成人學習不同于孩子學習,孩子學習是空杯心態,所有的知識都可以倒進酒杯中,不斷沉淀和多次發酵,慢慢形成自身的知識體系。而成年人就不同了,他們酒杯已經由自己的酒,作為我們培訓者來說,我們不可能讓培訓者將所講知識全盤吸收,只有一部分他們感興趣,這就告訴我們如何將課程內容和形式豐富多彩,吸引他們注意力,這樣才能做好培訓。
一種培訓氛圍潛移默化影響,隱性改變。
企業培訓要創造一個好的氛圍,所培訓服務客戶大多是企業內部員工。作為培訓部門,我們要讓內部客戶喜歡培訓,通過培訓影響內部客戶,要從專業知識進行培訓,提供業務能力,另一方面是培訓氛圍營造,也就是隱性培訓,培訓氛圍包含企業文化滲透和服務理念提升,只有這兩者雙重結合,才能達到培訓效果和目的。
論先后,知為先;論輕重,行為準。我們要珍惜每次培訓機會,每次培訓能夠增長了知識,拓展了工作視野,還能學會了諸多工作方法。調整一下自我,會讓自己變成可燃物;改變一個方式,會有醞釀新的思維;培訓化學反應正在隱性改變。