乘務員和“森迪”的主人和“森迪”合影
2014年7月27日，北京-上海東航MU5183航班上，有一個特殊的乘客——一只名叫“森迪”的乖巧導盲犬。執飛本次航班的東航北京分公司乘務組精心關照并留下美好的留念。
導盲犬“森迪”的女主人是一名有先天性視覺障礙人士，眼睛只有一些光感，在日常生活中有很多不便。所以導盲犬“森迪”對她來說，就是她的助手。為避免機上乘客害怕，登機時乘務組提前告知了鄰座的乘客，并調換了座位。乘客也對飛機上出現導盲犬表示支持和理解。
擔心飛機的顛簸給“森迪”造成傷害，乘務組特給它提供了一條專用毯子鋪在地上。受過專業訓練的“森迪”全程都十分聽話，當牽引帶拴好后，主人發出“爬下”的指令后，就默默地臥在毯子上，安靜地陪伴在在主人身邊。乘務組也予以特別的“關照”。當“森迪”的主人去洗手間時，乘務員協助“森迪”“介紹洗手間各項設施的位置和使用方法，“森迪”主人對乘務員們貼心的服務連連道謝。
當飛機落地后，主人提出想和乘務組合影時，“森迪”瞬間就精神起來。好像也在感謝乘務員們對自己和主人的照顧。
