11月22日16:55，四川省甘孜藏族自治州康定縣發生6.3級地震。東航第一時間啟動應急救援機制，緊急做好了飛機運力、飛行機組等的救援保障調配工作，執行了首架民航救援客機任務。11月23日06:00，東航MU9001航班承載著政府及民航西南管理局、四川監管局等的領導31人，還有礦泉水、帳篷等救援物資緊急飛往康定。
　　災情發生后，東航集團、東航股份公司主要領導第一時間指示，要求全力以赴做好抗震救災工作，同時確保飛行和運行安全、正常有序。東航四川分公司迅速行動，立即做好救援運行保障工作，與四川省委、省政府保持密切聯系，落實成都—康定航班正班及加班計劃，第一時間申請加班運送四川省抗震救災工作人員及救災物資飛赴地震災區。分公司飛行、客艙、保衛等空勤部門迅速確認飛行機組和備份人員，運控、機務等緊急調配飛機，市場、地服等隨之行動，做好正班航班座位預留及協調準備工作，并設立3個救災物資收運專柜。
　　隨著氣溫不斷下降，11月24日13:00，康定迎來震后第一場降雪，隨后伴有持續的冰雹。為給災區同胞及時送去抗寒物資，東航于11月25日05:54專機裝載御寒棉被640件（套）急赴康定。截至11月25日，東航已有10個航班往返成都康定。
　　作為目前唯一一家執飛成都—康定往返航班的航空公司，為確保空中生命線暢通，東航四川分公司已進入救援應急狀態，整裝待發，隨時接受后續的救援任務。