3月18日，在民航局開展的全國民用機場服務質量測評中，大連國際機場憑借科學、優質的服務，在全國50家參評機場中脫穎而出，獲得了帶有綜合性質的大獎——“2013年~2014年全國機場服務質量優秀獎”。

　　據悉，為了更好地助力民航強國建設，早日滿足《國務院關于促進民航業發展的若干意見》對民航服務工作的要求，2013年，國家民航局決定立項開展民用機場服務質量評價研究工作。此項工作旨在通過旅客滿意度調研，分析旅客需求構成、關注點，通過對需求點的改進來不斷滿足旅客需求，以此達到持續提升滿意度，增加企業核心競爭力。目前，全國有包括北京首都機場、上海虹橋機場等優秀機場在內的50家機場參與其中。

　　大連機場長期致力于打造“以人為本”的服務理念，以旅客感受為中心，持續開展服務質量提升活動。自開始參與全國民用機場服務質量測評以來，大連機場通過對測評所涉及的305個項目進行細化分解，制訂了一系列提升措施，積極改進、優化服務流程，不斷完善候機樓內設備設施，持續對機場的軟硬件進行提升改造，全面優化乘機環境，切實提升用戶滿意度。

　　除在候機樓內持續開展“紅馬甲”服務、文藝演出等特色活動外，大連機場還積極利用創新手段，推出“外語志愿者”“手機二維碼”“微平臺”等5項全新服務項目，持續優化旅客乘機體驗，滿足旅客出行需求。此外，極具大連當地藝術特色的文化藝術長廊，不僅為大連機場增添了一道亮麗的風景，更是為進一步提升服務品質奠定了堅實的硬件基礎。

　　未來，大連機場將繼續以打造“一流機場”為目標，不斷完善設備設施，提升服務品質，為旅客提供多樣化、差異化服務，將大連機場打造成為大連最為亮麗的一張城市名片。