按照《信息化和工業化融合管理體系評定管理辦法》，經過現場評估審核、合規性審查、專家復核和公示等環節，東航于近期順利通過了“兩化”融合管理體系評定，成為全國民航業獨家通過國家級評定企業。東航主要通過打造“樞紐港精細化地面服務管理能力”“基于倉位收益優化控制的精準營銷能力”“客艙業務全流程數字化管控能力”三項新型能力，確保企業穩定獲取預期的“兩化”融合成效，獲取可持續競爭優勢。

    為貫徹國家信息化和工業化深度融合的戰略要求，工業和信息化部于2013年、2014年分別發布了《信息化和工業化深度融合專項行動計劃（2013～2018年）》等工作綱領，并計劃通過在企業建立和實施“兩化”融合管理體系，促進企業信息化與工業化的深度融合。

    2015年3月，東航公司成立了以東航集團黨組成員、東航股份黨委書記李養民為組長，東航股份副總信息師王斯嘉為管理者代表的東航“兩化”融合領導小組，正式啟動了“兩化”融合工作；6月，發布了涵蓋9大章節共計19個篇章的《中國東方航空股份有限公司兩化融合管理體系文件》，標志著體系文件正式進入試運行階段；9月、10月，完成了內部評審及領導管理評審；12月初，完成了“兩化”融合外審第一、二階段；2016年1月，完成了專家復審，最終通過“兩化”融合管理體系評定，成為全國民航業獨家試點企業，在全國民航業具有示范意義。

    通過“兩化”融合管理體系的建立，東航逐步實現了從“看不懂”到“看得懂”、從“被動”到“主動”、從“信息化部門”到“全員參與”的“三個轉變”。東航以體系驅動業務變革和創新，逐步建設一批提升核心競爭力的項目，創立信息品牌，以期成為亞洲乃至全球最具競爭力的網絡型航空公司。