不過(guò)，阿聯(lián)酋航空在官網(wǎng)emirates.com和手機(jī)APP上已推出了機(jī)艙座位的3D模型，成為首家在數(shù)字平臺(tái)上采用虛擬技術(shù)的航空公司。3D座位模型依托可視化引擎，為乘客360度全方位地展現(xiàn)阿聯(lián)酋航空A380和波音777客機(jī)的機(jī)艙內(nèi)部設(shè)施，給乘客提供一次“身臨其境”探索自己的座位、寬敞的機(jī)艙環(huán)境和阿聯(lián)酋航空其他機(jī)上產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
乘客可在阿聯(lián)酋航空官網(wǎng)emirates.com上，按照導(dǎo)航按鈕的指引，瀏覽經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙和頭等艙設(shè)施，以及A380客機(jī)的標(biāo)志性設(shè)施：機(jī)上行政酒廊和機(jī)上沐浴水療間等。
Q：您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么？
A：我今年大部分的時(shí)間會(huì)專注于網(wǎng)絡(luò)連接方面的工作。
從數(shù)據(jù)中，我們注意到，當(dāng)乘客使用手機(jī)時(shí)，很多的后臺(tái)程序運(yùn)行可以予以暫停。這些后臺(tái)程序的運(yùn)行對(duì)乘客來(lái)講沒(méi)有價(jià)值，同時(shí)還會(huì)阻塞網(wǎng)絡(luò)。因此，我們?cè)噲D介入并阻止這些后臺(tái)運(yùn)行。乘客落地后，回家連接Wi-Fi后就可以繼續(xù)啟用這些后臺(tái)程序，不會(huì)有任何影響。
Q：您認(rèn)為最大的機(jī)遇是什么？
A：我的工作主旨是提高乘客的忠誠(chéng)度，讓他們會(huì)再次選擇乘坐阿聯(lián)酋航空。這是最大的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，人們選擇乘坐阿聯(lián)酋航空很可能是因?yàn)锳380的機(jī)上行政酒廊，或者是廣闊的航班網(wǎng)絡(luò)，又或是便捷的航班時(shí)刻，我也希望越來(lái)越多的乘客選擇阿聯(lián)酋航空是因?yàn)槲覀兂錾臋C(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)。
機(jī)上網(wǎng)絡(luò)是非常特別的，目前仍有一些航空公司尚未提供這一服務(wù)。
搭乘我們的航班乘客可以做到100%的放松，和享受旅程。
展望未來(lái)，我們已經(jīng)列出了工作內(nèi)容和方向，還有很多可以做，這充滿樂(lè)趣。
