“朱樂樂”在雅典機(jī)場(chǎng)國航航班登機(jī)口為旅客送上新春的祝福。
2月9日，農(nóng)歷正月初五，希臘雅典國際機(jī)場(chǎng)洋溢著一股濃濃的中國年味兒。象征豬年好運(yùn)的吉祥物——一只熱情可愛的小豬——在候機(jī)樓內(nèi)四處走動(dòng)，為過往的旅客送上中國新年的祝福。這是中國國際航空公司和雅典機(jī)場(chǎng)為踏上歸途的中國旅客送上的節(jié)日問候，讓他們?cè)诋悋l(xiāng)也能感受到豬年春節(jié)的喜慶氣氛。
“沒想到春節(jié)在雅典機(jī)場(chǎng)見到了小豬吉祥物，真是有中國人的地方就有中國年。”來自北京的旅客胡先生這樣感嘆道。中國國際航空公司雅典營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理范何云告訴記者，雅典機(jī)場(chǎng)非常重視中國市場(chǎng)，這是其首次舉辦專門針對(duì)中國游客的春節(jié)慶祝活動(dòng)。農(nóng)歷正月初二，國航聯(lián)合雅典機(jī)場(chǎng)在航站樓候機(jī)廳舉辦新春招待會(huì)，中國旅客通過投票方式為小豬吉祥物取名“朱樂樂”。從當(dāng)天到元宵節(jié)，“朱樂樂”都會(huì)現(xiàn)身雅典機(jī)場(chǎng)，向各國旅客致以新春的祝福。
作為一個(gè)旅游大國，希臘2018年的國際游客數(shù)量達(dá)3300萬人次，是本國人口的3倍。中國游客近兩年來出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，已經(jīng)成為希臘重要的游客群體之一。國航自2017年開通北京—雅典航線以來，航班上中國到希臘的旅客數(shù)量比原先的經(jīng)停航班增長(zhǎng)了70%。作為中歐市場(chǎng)最大的承運(yùn)人，國航在希臘市場(chǎng)上的影響力正在日漸增強(qiáng)。
據(jù)悉，國航北京—雅典航線是目前中國往返希臘唯一的直飛航線，冬春航季為每周2班，由空客A330客機(jī)執(zhí)飛。范何云表示，國航看好中希市場(chǎng)潛力，目前正在與愛琴海航空洽談代碼共享事宜，以方便旅客中轉(zhuǎn)希臘國內(nèi)航班；同時(shí)積極與希臘當(dāng)?shù)芈眯猩绲群献鳎嘞ＥD人前往中國旅游觀光和商務(wù)考察。
雖然北京—雅典航線航班量少，但節(jié)日客流增長(zhǎng)顯著。范何云表示，這條航線的客源以游客為主，有一定的單向性，今年2月的平均客座率達(dá)到83%。其中，春節(jié)前來希臘的游客很多，從農(nóng)歷正月初五到元宵節(jié)前后返程航班的客座率也非常高，都在90%以上。
今年1月，國航在雅典機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng)一度出現(xiàn)故障，造成航班延誤。考慮到返程航班上有不少中轉(zhuǎn)旅客，為確保春運(yùn)期間航班運(yùn)行正常，雅典航站離港系統(tǒng)在國航總部信息管理部門的大力支持下得到了迅速升級(jí)。目前，升級(jí)后的離港系統(tǒng)雖然處于試運(yùn)行階段，但穩(wěn)定性顯著提升。
為做好春節(jié)期間航班保障工作，雅典營(yíng)業(yè)部嚴(yán)格執(zhí)行公司流程，全力確保旅客安全、準(zhǔn)點(diǎn)出行。記者看到，雖然距離從雅典飛北京的CA864航班起飛還有3個(gè)小時(shí)，但雅典機(jī)場(chǎng)國航值機(jī)區(qū)域已經(jīng)熱鬧非凡。6個(gè)值機(jī)柜臺(tái)全部開放，不少旅客拎著大包小包有序排隊(duì)，柜臺(tái)工作人員則嫻熟地進(jìn)行值機(jī)操作。
記者見到國航雅典航站站長(zhǎng)江一帆時(shí)，他正在商務(wù)艙值機(jī)柜臺(tái)前熱情地為幾名中國旅客提供服務(wù)。這個(gè)“80后”小伙子笑言自己經(jīng)常目睹凌晨4時(shí)雅典的模樣。原來，作為航站站長(zhǎng)，江一帆在每個(gè)航班從落地前到起飛后都必須在現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槭玛P(guān)飛行安全。按照航班計(jì)劃，國航北京飛雅典的航班于當(dāng)?shù)貢r(shí)間7時(shí)20分落地。“但很多時(shí)候航班6時(shí)多就落地了，這意味著我4時(shí)就必須起床從市區(qū)坐大巴到機(jī)場(chǎng)上班，確保在航班落地前1個(gè)小時(shí)到崗”。
在雅典機(jī)場(chǎng)，只要能看到國航航班，就可以找到江一帆。“活兒一定要干好，畢竟要對(duì)得起自己拿的工資”。這是江一帆對(duì)工作最質(zhì)樸的想法。
航空公司駐外人員在異國他鄉(xiāng)過年，缺的是喜氣洋洋的氛圍。對(duì)履新不足一年的范何云來說，這是他第一次在希臘過春節(jié)，也是他看春晚節(jié)目看得最多的一年。而在雅典營(yíng)業(yè)部工作了4年多的江一帆，從來沒有在春節(jié)回國與家人團(tuán)聚過。“這是我在國外一個(gè)人過的第4個(gè)春節(jié)，每天正常上班，每逢佳節(jié)倍思親……”寥寥數(shù)語，道出了民航人的艱辛。
