2020年春運工作已于1月10日正式開啟。為確保將機場“保暢通、有溫度、優服務”專項工作落到實處,扎實做好春運各項保障工作,貨運公司積極奮戰,全力以赴保障春運運輸安全,全心全意服務旅客,讓回家路平安溫暖。
春運期間,貨運公司將旅客行李的分揀、運輸、裝卸等環節,作為工作重點。公司各崗位合理調配人員,加強車輛設備檢查,完善信息報送制度,強化安全監管,落實24小時值班制度,以及提高應急保障能力等,切實做到組織到位、人員到位、措施到位和服務到位。
貨運公司持續加強行李保障全過程監控和現場檢查力度、頻次;充分發揮行李分揀復核員作用,針對重要時間段、重點航班進行重點監督,防止漏運、錯運等不正常情況的發生;不斷完善工作機制,加強統籌協調,進一步健全崗位間協調機制。此外,貨運公司還建立了春運數據統計制度,隨時根據實際情況有針對性的調整保障方案。同時,公司對保障情況采用一日一報、特事特報、急事急報的信息報告制度,狠抓責任落實,時刻堅守安全底線,不斷提升旅客的滿意度。
貨運公司將持續提高服務能力、提升服務品質,以“安全、順暢、優質、高效”為春運保障目標,齊心協力確保春運工作圓滿順利。