暑假是“郵寄”兒童的高峰期，平時忙于工作的父母無暇照顧孩子，大多會選擇“無陪兒童”服務將孩子送到內地爺爺奶奶身邊；而一些在內地讀書的孩子，也會利用暑假來父母工作的地方團聚。開學在即，記者針對爸爸媽媽們關心的“無陪兒童”乘機辦理的流程、注意事項及哪些航空公司可以辦理等相關問題采訪了民航西藏區局地面服務部旅客服務室副經理旦增旺姆。
  “享受‘無陪兒童’服務首先需要滿足兩個條件：一是在乘坐飛機當天，孩子年滿5周歲但不滿12周歲，二是沒有18周歲以上成人陪伴、單獨乘機。”旦增旺姆介紹，購票時就需要申請無陪服務，至少提前1天通過客服熱線或前往直屬售票處提出申請，在航班當天憑身份證等有效證件辦理值機手續。
  當辦理“無陪兒童”乘機手續時，家長或監護人需到值機柜臺辦理登機牌和托運行李，然后到總問詢柜臺與工作人員進行交接，核對“無陪兒童”信息，填寫“無陪兒童”乘機服務通知單，佩戴無陪掛袋，指派專門的工作人員引導孩子通過安檢，并將孩子帶入專門的候機區，由專人照料。
  “無陪兒童”在獨自乘機時，監護人有哪些注意事項呢？旦增旺姆介紹，無論是在乘機前、乘機時，還是在下飛機后，“無陪兒童”都有工作人員引導，辦理完值機手續后，還會佩戴標識牌。
  航班落地時，工作人員會引導他們下飛機、取行李、找家長。接機人需帶有效證件原件，提前到達目的地機場等候。需要提醒的是，送機人員必須等航班起飛后15分鐘離開機場。
  “將‘無陪兒童’送至出口，工作人員在與其接機親友交接時，應核實對方身份，再交接（旅客姓名、隨身行李及托運行李件數等），并請其親友在《無成人陪伴兒童乘機申請書》上簽字確認，完成交接。根據‘無陪兒童’運輸規定，接機的親友必須在飛機落地前到達機場迎候。”旦增旺姆說。
  記者了解到，5至12周歲“無陪兒童”，僅需支付全價機票的50%，不另行收取服務費。旦增旺姆介紹，年初因為疫情影響，各航空公司將“無陪兒童”乘機業務取消，但目前基本上飛往拉薩的10余家航空公司已陸續恢復該業務的辦理。那么，目前哪些城市進藏可以辦理該業務呢？旦增旺姆告訴記者，除了高風險地區外，各城市可以直飛西藏的航班都可以辦理該業務。如果兒童在中途需要轉機的話，是不能辦理的，在中轉的城市還需要重新申請辦理。
  此外，如果小孩超過12歲，父母不放心獨自乘機，需要全程關照的情況下，也可以在買票的時候特別申請，目前進出西藏的國航、藏航航班都可以辦理此業務。
  如有疑問，也可撥打拉薩機場問詢服務及航空公司官方客服電話進行咨詢。拉薩機場問詢：0891-6216465；四川航空95378；南方航空95539；祥鵬航空95326；西部航空95373；中國國際航空95583；東方航空95530；西藏航空956096；廈門航空95557；成都航空956028。