1月28日，湖南航空春運首日與丁香園合作，在長沙黃花國際機場開展防疫知識普及宣傳，舉辦特色主題航班等活動。

  這是疫情防控常態化后的首個春運，也是湖南航空落戶湖南后的首場春運。為全力做好2021年春運服務保障工作，湖南航空將按照民航疫情防控工作的通知要求，做好春運期間疫情防控工作，同時還將新增部分航班并提供春運便民優惠產品。

湖南航空定制口罩受到旅客一致好評，活動期間紛紛掃碼領取

  外防內防齊上陣 保障春運防疫安全

  春運期間，根據疫情防控技術指南要求，湖南航空嚴格對每一位登機旅客進行健康碼查驗，落實旅客佩戴口罩、體溫檢測、登機口手部消毒等工作，為旅客贈送湖南航空定制口罩。同時，湖南航空嚴格進行航空器、行李通風消殺，對各類流程再排查、再梳理、再完善，關注重點區域、重點環節和重點崗位，及時堵住風險漏洞，防控疫情“空中傳播”。

“健康出行，共享美好旅程”公益主題航班活動

  28日全天，湖南航空聯合丁香園、長沙黃花國際機場，在T1、T2航站樓為機場旅客贈送免費口罩，科普防疫相關安全知識。同時，在當天的長沙-成都A67247航班上，湖南航空開展了“健康出行，共享美好旅程”公益主題航班活動，并通過客艙裝飾、機上廣播等形式向旅客傳遞防疫及醫療衛生知識。

  據了解，在整個春運期間，湖南航空計劃通過機上廣播、湖南航空微博、微信公眾號、官方抖音賬號、小程序等渠道介紹防疫知識，并在官方小程序開通各地區防疫政策查詢與信息服務。

  除了對旅客加強疫情防控外，湖南航空對飛行、乘務等一線人員同步開展日常健康監測和定期核酸檢測，在飛機上提前備足必要的防疫物資，全面梳理、細化各崗位防護標準。湖南航空還在各地生產辦公區域設置“健康碼”掃描標識，設立隔離室，工作期間若有身體不適的員工，需移步隔離室進行觀察，確保內防與外防兩手抓。

長沙—成都A67247航班上，乘務員為旅客贈送特色口罩

  特色文化進客艙 全面升級“湘式”服務

  伴隨《瀏陽河》的旋律，A67238長沙-無錫航班準點起飛。這是湖南航春運期間首班特色化服務航班，標志著特色“湘式”服務全面升級。

  自從湖南航空落地湖南長沙，傳播湖湘文化、發揮本土文化特色、釋放本土文化能力，特別是在日常運營中將湖湘文化元素融入客艙環境和旅客服務，一直是湖南航空重點工作。

  據了解，從今年春運開始，湖南航空啟動整體服務升級，通過從地面到客艙的全流程服務升級，在問詢小秘書、客艙音樂、登機問候語、湖南特色餐食等服務環節，注入湖南特色，打造湖南航空特有的“湘式”服務。

  湖南航空此前通過主題航班將臭豆腐、小龍蝦、糖油粑粑等湖南美食陸續帶上飛機。從1月28日春運第一天開始，湖南航空會在長沙出港航班定期上新“湘味”產品，把湖南人最愛的食物推薦給廣大旅客。首批計劃上飛機的特色餐食產品包括辣椒炒肉、拌米粉熱食，搭配熱食的是湖南航空與辣妹子聯名定制的辣椒醬及黑色經典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃，讓湖湘風味飛上萬米高空。
　
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址：開展防疫科普引入湘式服務 湖南航空打響春運保衛戰