4月6日下午,曾經率先推出“隨心飛”的東航又出新招兒,宣布上線全新產品“前程萬里”。這是一款直接按航線距離出售和使用的航空旅行產品,以10000公里為銷售單位,單個產品有效期一年,多個產品不間斷啟用可計連續有效期。
產品細則中寫明,用戶購買后可在有效使用期限內憑此預訂全時季、全航線、全艙位東航、上航實際承運的國內航班所有航線,國際及地區航線航班訂座視疫情情況開放。
同產品命名一樣,“前程萬里”以10000公里的里程為單位銷售,用戶預訂航班座位時,根據所訂航班的航線距離和艙位,在所持產品中扣減相應里程。換言之,東航此款產品實質是預售里程,根據預訂座位的最晚時限給出不同定價,共分為五檔價位。
其中,不晚于航班起飛前30天訂票的產品售價4666元、不晚于航班起飛前14天訂票的售價5666元、不晚于航班起飛前7天訂票的售價7666元、不晚于航班起飛前3天訂票售價9666元,以及不限時訂票11666元。
艙位方面,東航規定,經濟艙為1倍航線距離,超級經濟艙位1.5倍,公務艙2倍,豪華公務艙及頭等艙4倍,乘機人和享有常規會員禮遇,白金卡會員可享國內免費升艙禮遇。
售賣里程這種做法較早美國航空公司采用過,而在疫情期間為了獲取寶貴的現金流,美聯航加大了里程產品的優惠力度,花費大約相當于2萬人民幣就能購買17萬英里的里程產品,還有部分里程是額外贈送。
消費里程產品最突出的特點在于,里程是以航線距離來計算,一般不會發生變動,航線距離為國際航空運輸協會公布的TPM城市間距離,旅客可以預先查詢。例如,東航在發布“前程萬里”時設置了里程查詢功能區,上海虹橋-北京首都里程為1088公里、上海虹橋-廣州白云里程為1210公里。
它的優勢體現在不受機票價格波動的影響,東航在產品說明中多次提到:“使用該產品換購機票較普通公布運價有較大的價格優勢,未來機票價格變化不影響本產品使用,有利于使用人預算管控”。
一位咨詢公司航空業分析師對界面新聞記者表示,針對公商務旅客的預算管理需求,東航開發里程產品這一點值得點贊,或將成為航空業創新產品常態化的一個重要節點。
不過,和隨心飛類似,這款里程產品也可能存在兌換不暢、兌換數量不足的問題。通常,現金票和里程票發生沖突時,航空公司往往選擇現金票優先。此外,東航根據預訂時限區分價格檔位,最長的時限達半個月到一個月,正常累積里程兌換機票時并沒有時間限制,這一點也需要旅客提早確定行程規劃。
另外,東航的“前程萬里”上線公告中顯示,本產品已申請專利,后續或難再形成類似“隨心飛”成為全行業復制跟進爆款的景象。