航空信息網 通訊員 姜秀琴 賈超訊:關愛殘疾人,奉獻光與愛。5月16日是第31個全國助殘日,為提高烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站服務質量和服務水平,安全檢查總站曾多次開展殘疾人服務專項培訓,號召全體員工在崗期間關注老、弱、病、殘、孕等特殊旅客,為他們提供方便快捷舒適的出行體驗。
5月16日下午16點左右,烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站特勤檢查室安檢員李亞名同志在執勤期間,看到一位殘疾旅客獨自帶著兩位老人從T2航站樓入口處準備通過安檢,便立即上前詢問,當得知沒有其他隨行時,主動協助他們一行三人通過安檢,并一路陪同他們前往值機柜臺辦理乘機手續和申請輪椅服務,隨后又將三名旅客送至登機口交接給地服工作人員,離開前該旅客激動的再三道謝:“帶著兩位老人第一次坐飛機就遇到這么熱心的安檢小伙子,要不然真不知道該怎么辦了,真的太感謝你啦!”。李亞名同志的行為只是日常工作中的一部分,但他熱情周到的服務、樂于助人的精神值得更多人學習,總站全體員工也會以此為榜樣,將真情服務銘記于心、付諸于行,為“四型”機場的建設貢獻自己的一份力。
為提高烏魯木齊國際機場的旅客滿意度,安全檢查總站一直在努力提升服務質量,始終堅持幫旅客之所幫、急旅客之所急、想旅客之所想,推動安檢服務工作不斷進步,今后,烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站也將持續開展各類旅客服務專項培訓,讓旅客在烏魯木齊國際機場感受到家的溫暖。(新疆機場集團烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站 姜秀琴)