9.1 一般原則
9.1.1 郵件是指包括信件、印刷品、匯款通知單、報刊等。郵件根據時限要求不同可分為：特快和普件。
9.1.2 郵件運輸是航空貨物運輸的重要組成部分，因此，應按照航班計劃安全、迅速、準確地組織運輸。
9.1.3 郵件應當按種類、用完好的航空郵袋分封裝，加掛“航空”標牌。
9.1.4 郵件內不得夾帶危險物品及國家禁止運輸和限制運輸的物品。郵政部門承擔郵件的安全檢查責任。
9.1.5 根據郵件運輸時限的不同，按照相應的公布貨物運價計收郵件運費。
9.1.6 承運人運輸郵件，僅對郵局承擔責任。
9.2 接收
9.2.1 概述
承運人（或承運人指定郵件運輸代理人）按與郵政部門約定的時間接收郵件及其郵件路單。郵政部門應向承運人（或承運人指定郵件運輸代理人）提供郵件的件數、重量以及預訂運輸的航班。承運人（或承運人指定郵件運輸代理人）據此填開航空郵運結算單（以下簡稱郵件運單），安排運輸。
9.2.2 下列情況之一者，公司可以暫停接收郵件。
9.2.2.1 不可抗力。
9.2.2.2 郵件的件數或重量與郵政部門提供的數據不相符。
9.2.2.3 某些航線出現貨物嚴重積壓或郵件的數量超過航線機型的載運能力。
9.2.2.4 因承運人執行搶險救災任務或政府指派運輸任務而不能保證郵件運輸艙位的。
9.2.2.5 機場關閉。
9.3
運輸
9.3.1 承運人應按照貨郵發運順序優先保證郵件運輸。
9.3.2 承運人應根據航線運力合理安排郵件運輸，如發生運力調整或運力不足時，在征得郵政部門同意后可安排異地中轉。
9.3.3 因天氣、機型變更或艙位不足造成郵件拉卸時，承運人應及時通知郵政部門，并向目的站拍發電報，拉下的郵件應安排下一個航班運出。
9.3.4 郵件運輸出現不正常情況時，按照貨物查詢程序處理。
9.3.5 每日填制銷售日報和運費結算匯總清單各一式兩份。交公司結算中心審核后，由結算中心分別交郵局和民航結算中心。
9.4
航空郵運結算單
9.4.1 一般規定
航空郵運結算單（以下簡稱郵件運單）是承運人進行郵件運輸的票證，是承運人及其代理人接收和承運郵件、承運人與承運人或承運人與代理人之間收入結算所使用的票證，也是承運人運輸郵件的憑證，其作用同貨運單。
9.4.2 郵件運單的用途
郵件運單一式七聯，用途如下：
9.4.2.1 第一聯，財務聯，淡綠色。該聯同郵件運費結算匯總清單送收郵件的承運人財務部門，并由其轉送郵運運費清算單位作為記賬憑證。
9.4.2.2 第二聯，結算聯，淡藍色。該聯同郵件運費結算匯總清單送接收郵件的承運人財務部門，并由其轉送郵運運費清算單位作為向郵方結算郵件費用之用。
9.4.2.3 第三聯，第一承運人聯，淡粉色。該聯隨郵件運往目的站。目的站憑此聯與當地郵局（代理人）辦理交接手續。
9.4.2.4 第四聯，中轉聯，淡橙色。該聯作為承運人向郵運運費清算單位結算運輸收入的憑證。
9.4.2.5 第五聯，第二承運人聯，淡粉色。該聯作為中轉機場的商務部門核對備查之用。直達運輸時此聯不用。
9.4.2.6 第六聯，目的站聯，淡黃色。該聯作為承運人向郵運運費清算單位結算運輸收入的憑證。
9.4.2.7 第七聯，存根聯，白色。該聯作為接收郵件的承運人存查備用。
9.4.3 郵件運單的填制
9.4.3.1 始發站欄：填寫始發站機場所在城市名稱。有兩個或兩個以上機場的城市應在 城市名稱后注明機場名稱，如：上海虹橋、上海浦東。
9.4.3.2 目的站欄：填寫目的站機場所在城市名稱。有兩個或兩個以上機場的城市應在城市名稱后注明機場名稱，如：上海虹橋、上海浦東。
9.4.3.3 郵件托運局名稱、地址欄：填寫交郵件的郵局名稱、地址、電話和經辦人姓名。
9.4.3.4 郵件接收局名稱、地址欄：填寫交郵件的郵局名稱、地址、電話和經辦人姓名。
9.4.3.5 第一承運人欄：填寫自始發站承運航空郵件的承運人的名稱、航班號及承運日期。
9.4.3.6 到達站欄：填寫第一承運人承運郵件運達的中轉站或第二、第三承運人將郵件最終運往的目的站（填寫時應靠上書寫，留出適當空間，以備中轉或變更時用）。
9.4.3.7 應分運費欄：填寫按規定的分配辦法計算出的，該承運人應分得的郵件運費額。
9.4.3.8 儲運注意事項及其它欄：填寫根據托運人提出的在運輸中需注意的事項等。
9.4.3.9 郵件種類欄：填寫郵件的具體種類（特快、普件等）。
9.4.3.10 件數欄：填寫郵件的件數。
9.4.3.11 實際重量欄；填寫經計重后得出的郵件的實際重量，以千克為單位。
9.4.3.12 計費重量欄：填寫郵件的計費重量。如輕泡郵件，填寫按體積折算出的計費重量（輕泡郵件的計費重量的折算方法同貨物）。
9.4.3.13 航空運費欄：填寫承運人按規定的運價和郵件的計費重量計算出航空運費。
9.4.3.14 總額欄：填寫承運人應收取的費用總額。
9.4.3.15 制單日期、制單地址、航方接收郵件制單單位及人員（簽章）欄：填寫填制航空郵運結算單的具體日期、地址（機場）、接收郵件的承運人具體單位名稱及經辦人等，同時加蓋銷售單位專用公章。
9.4.3.16 到達站交接情況欄：郵件運達目的站后，承運人向目的站郵局交付郵件時雙方共同填寫后簽字蓋章，用于備查。
